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线下商超发起银线革命 多点力推自助收银机
导读:超市购物已然成为人们生活不可缺少的一个步骤,但是结账排队,却是人们最为苦恼的事情。今天是多点Dmall三周年大促。现已推出“清空购物车”活动,深挖线下零售场景,为用户带来更加便捷且优质的实体消费体验。
据了解,多点自由购功能可以让顾客自由规划购物路径,全程无需经过收银台,通过手机上多点APP即可完成购物。记者也特意来到位于北京的物美联想桥店进行体验,总结起来大概分为“买、扫、结、验”四步。只需在多点Dmall App中点选“自由购”图标,将扫描页对准货架上商品的二维码,商品就会自动加入App内的“电子购物车”。选购完毕后在线支付,即可生成二维码形式的“付款凭证”,最后在二维码验证机上轻轻一扫,即可带着商品离开,全程无需等待,非常方便。
多点自助购则适合商品比较多的顾客,相比自由购,多点自助购是将商品带到实体自助收银机前扫码,自助操作收银机完成商品添加,打开多点App“扫一扫”功能,扫描屏幕上的付款码并支付,即可完成购买。记者现场买了10件商品,包含支付时间一共用时20秒,也就是平均扫描一件商品不到2秒。现实感受下,自助购功能使用的自助收银机在扫描效率上会更高,可以更快、更精准的对商品进行扫描结账。
多点Dmall合伙人刘桂海表示,自助购物体系是Dmall跟线下零售商相互赋能中非常重要的一环。在门店构建完成后,“一扫、一点、一付”的简单操作,不仅为不同消费者提供了自由设计购物动线、快速完成购物流程的可能,更帮助门店降低了运营成本。更重要的是,多点App、多点自助收银机跟多点系统完全打通,这样既可以让用户体验到自助购物快速完成享受优惠、会员积分等服务,又可以更好的帮助商家进行对会员和商品的数字化管理,以此来完成线下门店全方位的数字化升级改造。
刘桂海还指出,春节期间多点自助收银机每日订单基本与人工收银机持平,一台人工收银机需要配备一个工作人员,而自助收银机平均10台仅需要1-2个工作人员进行引导。从这个意义上来讲,多点自助购能够有效的提升门店运营效率并提高用户体验。多点目前北京自助购订单量占比最高已经超过40%,并且随着逐步铺开,增长速度非常快。
文章来源:TechWeb
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