导读：2月6日晚8时许，武汉黄陂区公安分局木兰乡派出所接到一通求助信息：姚岗村村民小彭外出购物一天未归，家人担心出意外，请求民警帮助。

这是一通特殊的求助电话。小彭家中10个月大的婴儿奶粉不够了，附近商铺买不到，公交又停运，孩子哪里经得住饿？着急之下，他早上7点从家中出发，步行近40公里前往前川街买奶粉，直到晚上7点都迟迟未归。家人担心这才连忙报警，直到民警找到他时，他前前后后已经走了近50公里。

疫情之下，随着湖北“封城”的时间越来越长，母婴店无法开门营业、供应链中断……告急的就不只是防疫物资，婴配粉、纸尿裤等婴幼儿刚需用品也严重短缺，多个疫情严重地区出现“宝宝即将断粮”的危机，成为疫区的倒悬之急。

“我的孩子没有奶粉吃了”

自疫情爆发以来，湖北各市接连封城，不但阻止了人员流动，也阻挡车辆的流通，很多物流公司都无法进入，尽管多数奶粉企业的生产都足以保障市场供应，但物流“失灵”，货物进出不便。进货难、配送难成为当地母婴门店的常态，部分门店奶粉库存仅够维持一个星期。

湖北武汉、孝感等多地的奶粉一罐难求，每一罐都来之不易。由于疫情影响，湖北宜昌市兴山县滩坪村还在封路，村民家里1岁多的孩子已经多天没有奶粉喝，此前预定好的奶粉在县里也无法拿回家，无奈之下向消防求助。消防员驱车30公里去县城取奶粉，村干部在村口接力，才将奶粉顺利送到村民手中。

其实像这样，奶粉紧缺的事情还有很多，在微博上输入“奶粉断粮”、“宝宝断粮”等关键词，立即会搜出大量口粮告急的呐喊，“求助奶粉、请求通物流买奶粉”等很多相关内容比比皆是，同时当地的很多母婴店主同样也在为奶粉发愁。可见，解决婴幼儿口粮售卖及配送问题已经迫在眉睫。

同时在婴幼儿也成为易感人群时，很多家长的恐慌情绪急速上涨，宝宝任何的不适症状都能让父母提心吊胆，“孩子是不是被感染？”“如何能够最大程度地减少宝宝感染的风险？”很多问题都困扰着父母们，缓解疫情期间父母的焦虑、恐慌等情绪也同样刻不容缓。

妈妈们的焦虑终于可以得到缓解了

需要关注的是，婴幼儿奶粉作为养育孩子过程中刚需高频的消费品类,与成人食品不同的是，婴配粉是根据不同生长时期婴幼儿的营养需要进行设计的，能够为宝宝生长发育提供必要的营养元素，几乎是宝宝全部的食物。“宝宝断粮”无疑成为疫情下更加雪上加霜的事情。其实包括惠氏在内的多家乳企都曾呼吁过，希望有关部门可以为疫情较重区域的婴幼儿奶粉运输开通绿色通道。近期关注到疫区奶粉需求，为保障疫情严重地区婴幼儿的营养状况，由湖北省妇联牵线，中国儿童基金会联合中国营养保健食品协会迅速启动“防新型冠状肺炎，保障婴幼儿营养”公益项目，其中惠氏营养品率先快速响应了此次公益项目，第一时间新增捐赠了总价值1000万元的婴幼儿奶粉，保障湖北地区宝宝在疫情期间口粮不间断。目前，惠氏累计抗疫金额达3700万。

（日夜兼程，护送奶粉）

决定捐赠后，惠氏立即整合物流系统，精密细算每一份运力资源、运输配置的优化调配，产品、物流、仓储、车队等关联部门加速反应，联动作业。为在各地交通严格管控的情况下，紧急联系各地政府部门，保证物流畅通。工作人员与时间赛跑，不顾寒潮恶劣天气，在零下的低温条件下加班加点、火速完成产品出货和物资装车工作。在可调动运力资源有限的重压下，配送团队全员集合完毕。运输车队星夜兼程，在一天不到的时间就将物资运送至湖北荆门、孝感、黄石、鄂州、恩施、咸宁等6个城市，顺利完成全部交接工作，保障湖北地区宝宝在疫情期间口粮不间断。

（惠氏员工加班加点，紧急出货）

（湖北运输通行证）

“为爱逆行”是惠氏实现承诺，保障宝宝口粮做出的实际行动，而“为爱坚守，急妈妈之所急”这是惠氏始终不变的承诺。在疫情发生后，惠氏就立刻设立武汉客服专线，暖心陪伴与多项专业服务持续在线，为妈妈们提供专业咨询和暖心关怀，24小时在线答疑，同时开展了15场专家公益讲座，解答母婴群体关注的话题，对消费者提供有价值内容输出和服务。这不仅满足了家庭获取资讯的需求，更是疫情下对妈妈们心里恐慌的疏导。

爱还未停止。其实在疫情爆发的第一时间，惠氏就捐赠款物总价值2700万元，主要是为了抗击疫情购买医疗用品，以及为受疫情影响地区的妈妈们提供营养支持保障。同时在疫情之下，不乏有商家哄抬物价发“国难财”。但惠氏积极加入国家市场监督管理总局启动的“保价格、保质量、保供应”系列行动，加快恢复产能，保证产品质量，提升服务水平，畅通物流运输，确保安全防护。还发起了“惠氏口粮，顺丰到家”免费快递服务。最大限度地保障消费者的健康与安全，同时也保证产品充分的市场供应。

（为爱接力）

惠氏营养品大中华区总裁瞿峰也表示，“为爱坚守，责任当先，因为这不仅仅是业务需求，更是我们的社会责任，无论在任何情况下，都要为中国的妈妈和宝宝提供高质量、安全和的产品和服务。”

在这场看不见硝烟的战争中，全国各地都在以自己的行动驰援湖北，各行各业也利用自身优势为这场战斗贡献着力量，展现出高度的社会责任与担当精神。聚焦母婴行业，以惠氏为代表的真正的优秀企业展现出了“能力越大，责任越大”的担当，也充分发挥自身独特优势打造公益新样本，为行业带来了积极的示范性效应。

文章来源：奶粉关注

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