导读：原本你觉得今年的生意已成定数，但开年黑天鹅事件又催生了许多不确定性，原本你觉得自己已经适应了现有世界的生意法则和运行秩序，但却发现旁边不断涌入的新玩家和新玩法重建了新世界。

作者：新母婴店

在新世界里，消费主体变了，年轻一代的爸妈催熟了奶爸经济、孕妈经济和家庭经济；消费商品变了，伴随着消费者需求的变化升级，产品开始向高端化、品质化发展，健康、即时、个性化的商品成为主流；同时消费渠道也变了，线上线下渠道边界越来越模糊，一众新兴渠道风头正劲，马不停蹄地开疆扩土。虽然开年就遭遇黑天鹅，但是依然有新的能量悄然生长，人、货、场重构下的新世界孕育着新生与机会。

人：新生代年轻父母催熟孕妈经济、奶爸经济和家庭消费

曾有行业内人士称，新零售时代，淘汰我们的不是竞争对手，而是顾客。这句话不无道理，眼下中国零售市场正经历一轮由消费者变化引发的包括品牌、渠道、营销在内的零售体系大变革，同时，伴随着90后逐步步入育儿的大军，崛起于母婴消费群体中，中国母婴消费人群结构年轻化趋势凸显，她们的消费行为和消费习惯影响着零售行业的走向。

一是，孕妈经济迎来大爆发。近年来母婴店客流量降低，经营更加困难，母婴零售的销售增速开始放缓。一方面，90、95后的妈妈们更爱自己，注重产品品质与生养的精细化；另一方面，孕产作为母婴的一个消费入口，潜力逐渐爆发，孕产消费品成为存在巨大机会的细分市场，尤其是在母婴店零售增长乏力之下，会员争夺可尝试从婴幼儿延伸到孕妇群体，即从“源头上”想办法，通过对孕妈的服务、消费意识的培育、会员的管理手段实现生产后持续在门店消费。

二是，奶爸人群成为母婴消费新的增长点。伴随着育儿理念和消费理念的不断升级，孩子在成长过程中所涉及的衣食住行等各个方面的决策，除了妈妈的主要参与外，更多家庭成员逐渐参与其中，并起到越来越重要的作用。其中，以奶爸群体为最，新生代爸爸的育儿观念正在发生变化，越来越多的奶爸群体逐渐从“男主外”向“内外兼顾”转变，除了物质生活的供给外，更多的开始参与到深度育儿的过程中。

三是，作为婴幼儿产品采购对象的宝妈，同时也是家庭消费的决策者。妈妈作为家庭消费的入口，手握母婴、自己和家庭三方面的购物决策权，不仅有自我购物的需求，还有为宝宝购物的需求，更有为整个家庭购买商品的需求。据美柚发布的《中国“新孕妈”调研报告》显示，从消费支出可以看出，孕妈是家庭的消费的主要支出对象，满足孕妈需求的支出超过家庭总消费的一半，占比达到55%。可见，在她们的助推下，家庭消费市场崛起。

货：高端化、品质化需求渐起，小众产品前景广阔

当90、95后的年轻爸妈成为母婴消费的中坚力量，母婴零售也开始进入新阶段，过去零售追求的是以产品（我们提供什么）为运营核心，当下新零售追求的是以满足人（消费者需要什么）的零售创新为核心，最终能赢得消费者的商品，都必须要回到产品和服务本身。

一是，品质化：在消费升级和中产阶级崛起的大势之下，越来越多的消费者开始追求更高品质的生活。消费者对“好”的追求，就是对品质化的追求。从消费端来看，对品质化消费的需求在增加，而从生产端来看，因为消费者对品质化消费的追求，品牌化的产品越来越受欢迎。

二是，高端化：过去一两年，我们可以看到母婴品类高端化市场集中爆发，一方面，90后的升级势头最为突出，推动高价商品市场份额占比居高且持续攀升；一方面，高端化趋势由一二线城市引领，同时三四线城市的消费潜力逐渐爆发。

三是，个性化：个性化需求由产生到满足，是一个消费者逐步给自己“贴标签“的过程。90后群体生活在互联网高度发达的时代，社交工具的兴起使得他们不断地拥抱各种新生事物，他们不再迷恋奢侈品和国际大牌，而是拥有理性的消费观念，追求个性化，在感知、消费、体验产品的过程中，能重新找到自己的消费兴奋点、找到一种“小众”的尊崇感。

场：线上线下无限融合，新兴渠道蕴藏新机会

全渠道的口号喊了很多年，仍然有不少母婴店主固执地做着单一的线下生意。然而，疫情之下，线下门店冷清无人成为常态，各大品牌纷纷都在关店或限流，透过此次疫情来看，纯做线下生意确实有所局限性，而线上渠道的重要性开始凸显。对于很多品牌方和渠道商来说，以前线上布局可能只是一个补充，而现在，线上和线下无限融合已然成为一大主流，在疫情作用下才真正成为新的零售趋势。特别是当下的母婴消费人群以90、95后为主，网购已经成为了他们最重要的消费模式之一，无论是线上消费还是线下购物，新一代年轻爸妈已经越来越注重两者的相互融合。

加之，新兴渠道异军突起，发展强劲。一边，社交电商在线下门店收缩疲软、传统网购遭遇瓶颈之时，已然成为一股新兴力量赢得了更多消费者的关注，为零售业注入了更多新的活力，有数据显示，截止2020年一季度的一年间，有55%的网购消费者曾在社交电商进行购物。另一边，直播与短视频风头正劲，作为当下最为火爆的网络营销手段，其未来机会巨大，不难想象，随着线上直播、社群销售模式的崛起、发展和不断成熟，线上、线下同步推进的全渠道销售模式或将成为未来母婴店的破局之道。作为母婴实体，面对着母婴主流消费群体日趋年轻化时尚化，更应该尝试更多新玩法、发展多元渠道，打通线上和线下全渠道，结合自身体验佳和服务好的优势，全方位链接消费者。

当下整个零售行业都在变，人货场的重构不仅仅是从关注货向关注人转变，也不仅仅是三要素之间关系的重构，而是人货场每一个要素单拎出来的重新定义和解读。2020年8月18~20日，由母婴行业观察举办的「新世界 加速生长·2020第六届母婴生态大会」（←←点击报名）即将在上海震撼开启！来母婴生态大会，和众多优秀的母婴人一起聊聊新世界下人货场的博弈与新生。