电商发展多年，几乎在零售行业无孔不入，而对于连锁品牌来说，依然有电商照顾不到的角落——散落在全国各地的经销商、加盟门店、直营门店，对于互联网、电商、新零售的参与感都很低，更别提从中获益。

因此我们看到很多连锁品牌轰轰烈烈做新零售的背后真相是：总部想明白了，经销商、分店懵了；总部爽了，经销商、分店愁了；总部电商业务增长了，经销商、分店客流和业绩都下滑了。

2020年，被疫情围困的几个月里，连锁品牌们经历了最猛烈的一次线上转型——不只是总部的口号式转型，而是总部带着全国门店一起转型。

强大的总部，应该与门店共享增长福利

我们看到，安踏集团给全国42家经销商各上线了一个小程序，经销商火力全开、干劲十足，总部全面赋能、运筹帷幄；

王府井百货不止总部电商玩得溜，成都、西安、昆明、包头、银川、长沙等地27家百货都拥有各自的小程序和直播间，2月份还实现了单店单月销售额突破1000万。

“盲盒第一股”泡泡玛特，让全国100多家门店通过小程序启动同城配送、到店自提，让粉丝感受“即时到手”的快感。

雷诺表全国100家门店加入转型计划，一门店一社群，导购不仅在门店可以销售，在家依然可以通过企业微信号维系客户，每成交一笔都有总部的分佣；

——这些都是连锁企业转型的新典范。他们证明了，一个强大的总部，应该让经销商、门店共同参与到新零售的实践中，共享增长红利。最好的增长，是带门店“一起飞”。

客流告急、复购告急  连锁增长还能从哪儿挖？

与门店共同增长，应该是所有连锁品牌的追求。那么，在门店客流越来越少、电商平台成本越来越高、老客流失越来越严重的普遍困境下，连锁品牌应该从哪里挖增长？如何把这些增长机会都赋能到经销商和门店？又如何协调好与门店的利益关系？

我们总结了上述连锁品牌们的共同实践经验，发现几个共同点：

首选，连锁的增长，绝对不能仅仅盯着门店的方寸之间，还要走出门店，放眼线上全渠道。社交平台、内容种草平台、短视频/直播平台、搜索平台…都藏着不可限量的增长机会。

其次，连锁的管理，绝不只是门店的装潢、礼仪、商品、服务，还有从线上营销、导购获客、私域流量运营等一系列的全面赋能。

这当中，有的门店运营能力很强，需要极大的自主权限，包括选品、促销、直播……而有的门店运营能力很弱，需要总部做更全面的管控和运营。这些，都需要连锁总部做好灵活的管理和协调。

无论增长还是管理，需要讨论和落地的都太多太多。8月18日，有赞连锁将举办一场行业峰会，汇集连锁行业转型的优质品牌，共创增长和管理的新思路。以下是活动剧透！

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