导读：近日，据中国商报消息，有家长反映知名英语培训品牌芝麻街英语旗下一家位于北京市房山区绿地缤纷城的校区宣布停止营业，据不完全统计，涉及学员300余位，待退费金额达500多万元。家长表示，校区停业突然，前一天还被告知校区正常营业，第二天就在群里发了停业公告。

但也有家长在人民网留言板留言，称该校区有约400名家长遭欠费，涉及费用约800万元。

此后校区再次发布公告提出已与百特英语达成意向，学员将有百特英语全面接收，但很多家长并不接受转校的建议。目前校区失联，家长们的学费无处讨还。

上述家长透露，自己的孩子从三岁半就在这家校区上课，去年9月，在之前的课时还没有上完的情况下，自己又续交了19880元作为一年的学习费用。但直到校区停业，之前的课时还有十几节课没有上，而新续费的课程也是一节也没来得及上。此外，因为疫情原因，校区将部分线下课改成了线上课，而线上课的质量和老师态度都远不如线下课，很多家长也因此在3月份就提出了退费，但直到停业也没有收到钱。家长们联系了芝麻街英语总部，但总部给出的答复是正在协商，让家长等待结果。

教培君了解到，在人民网领导留言板栏目，还有该校区家长投诉称，目前芝麻街英语老师均被辞退或是被迫辞退，这家店之前的法人周密也把法人更换成她的母亲张淑芹。

据企查查信息显示，该校区运营主体为北京宝贝心愿教育咨询有限责任公司，目前公司的大股东张淑芹持股90%，为最终受益人。而信息显示，今年8月27日，公司法人才由由周密变更为张淑芹，8月31日大股东也由周密更换为张淑芹。在企查查界面自身风险一栏，公司今年收到了8条开庭公告，有7条都为服务合同纠纷。

一方面是气愤的家长，另一面则是在停业通知中字里行间都透着委屈的校区负责人，“这个2020年仿佛没见过暖阳，从严寒料峭的寒冬一直到的寒风乍起的深秋，太冷了……”

欠了几百万的学费，在钱都打了水漂的家长面前校区的委屈实在不合时宜，还可能是给家长的愤怒火上浇油。

然而困难确实存在，却不是家长造成的，这就不得不说一下芝麻街英语遍地是雷的加盟模式。

曾被加盟商质疑的加盟体系

此次曝出的房山校区停业欠费的问题并不是个例，在搜索引擎输入“芝麻英语关闭”等关键词，马上有铺天盖地的新闻扑来。从2018年起，南京、上海、唐山、杭州以及北京的天通苑、朝阳等多个校区都被曝出校区停业，家长无处退费。而涉事金额大都为数百万元，因为在校区报名的家长大都是预付一年的学费，平均每个学员都要缴纳上万元的学费。

在疫情出现之前就有加盟校区频繁停业，涉及金额又那么多，这与芝麻街英语品牌的加盟管理是否有关系呢？

芝麻街英语源自美国一档1969年的儿童教育电视节目《芝麻街》，是美国非营利性教育机构Sesame Workshop旗下产品，旨在向全世界范围内以英语作为第二语言的少年儿童提供英语教育。后来北京凯瑞联盟教育科技有限公司拿到了芝麻街英语在中国大陆及港澳（除福建、台湾）的独占官方许可，为国内3-12岁儿童提供多媒体英语培训课程，目前加盟校区遍布全国各个城市。

（来源：芝麻街英语官网截图）

据鲸媒体报道，一位芝麻街英语的早期加盟商Z女士表示，自己三年多前就加盟了芝麻街英语，当时被告知自己交的60万加盟费在五年后可以返还，并且采用“直盟”模式对加盟商进行管理。“我当时还向总部再三确认了是只收取每个学生120元的服务费即可，他们告诉我总投入约200万就可以开店了。”

在做好了前期的开店准备后，Z女士又被告知“每个学员必须要花2880元买美国原版教材，每次要买156套，不买就没有课件”，而在之前的合同里并没有这样的规定，但至此校区已经在装修、招聘等方面投入了100多万元，也处于对品牌的信任，Z女士不得不购买了教材。

也就是说，校区每接收一个学员，就需要支出3000元费用（120元服务费+2880元教材费）给总部，这为校区回本盈利增加了难度，也使学员的学费居高不下。

Z女士透露，与芝麻街英语的加盟合同上写着加盟商每年需要招260人，虽然她向总部表示无法保证招生数，但对方毫不在意地说“只是合同统一规定，没法修改，是否达到都无所谓。”但后来总部却因校区一年招生不够260人而被起诉，说从签合同那天起就开始算，还说她偷漏学生不录入系统等等；Z女士对此表示，“我们完全没有不录入系统，比如我给凯瑞交了212个人头费，但是我招生才120个；他们的合同就是挖坑。”

企查查显示自2016年起，凯瑞联盟和加盟商发生的特许经营合同纠纷有50多起，涉及金额达400多万元。

此外，多位加盟商还发现，芝麻街英语所谓的美国原版教材并不是原版，可能涉嫌非法出版物。这些加盟商先后对此教材进行了举报。

事实上，这家芝麻街英语中国代理商北京凯瑞联盟教育科技有限公司早已案底累累。据公开资料显示， 近年来，凯瑞联盟先后受到包括北京市商务局、北京工商管理局、北京文化执法总队等官方部门处罚；并曾被商务部撤销备案；涉及问题包括“涉嫌滥用美国‘芝麻街’品牌、虚假宣传、曾使用非法教材、不能按承诺提供运营支持”等问题。

如今疫情过后，各类教培机构资金链断裂难以为继，退不了费的家长和被欠薪的老师四处奔波，而品牌总部对加盟商维持机构经营和管理的能力与此脱不了干系。除了打着知名品牌的旗号拿加盟商的钱外，品牌总部是不是也该为欠费的问题负起一部分责任？

文章来源：母婴行业观察

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