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星期四

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 快讯

  • 童装第一股安奈儿将易主

    6月10日,国内知名上市童装企业安奈儿发布关于控股股东、实际控制人股份转让交易的最新公告,创始人曹璋夫妇在该品牌即将成立30年之际,选择“放手”让出公司控股权。根据最新公告,若股份转让事项顺利实施,公司控股股东将变更为深圳新创源投资合伙企业(有限合伙),世纪金源投资集团有限公司执行董事、总裁黄涛将成为公司实际控制人。

    2小时前
  • 薄荷色LABUBU拍出108万天价

    据报道,6月10日,一款全球唯一一只的薄荷色LABUBU在永乐2025春季拍卖会上亮相,落槌价为108万元,目前已结拍。据了解,此次拍卖出现在全球首场初代藏品级LABUBU艺术专场。该款LABUBU尺寸为高131cm,材质为PVC,颜色为薄荷色,在备注栏标注了“全球唯一一只”。通过客服电话了解到,本场拍卖是和收藏初代LABUBU的藏家合作的,该款LABUBU确定已经成交,目前不方便透露买家身份。除了108万的薄荷色LABUBU外,本场拍卖还拍出82万元的棕色LABUBU,该款LABUBU全球限量15版。(第一财经、红星资本局)

    2小时前
  • 抖音电商升级治理虚假宣传:严打直播间违规营销

    6月11日消息,抖音电商表示,近期发现平台上少数商家及创作者在食品、五金等类目商品的营销推广时,存在严重虚假宣传的行为。在调查时还发现,部分商家疑似存在有组织性的团伙“作案”,严重侵害了消费者权益,也破坏了平台的信任环境。平台经综合判定,将对违规达人将采取包括但不限于中断直播、冻结佣金、扣罚违约金、取消电商带货权限等措施;对违规商家将采取包括但不限于商品封禁、冻结货款、店铺清退等措施。今后,平台还会持续对达人带货视频、直播间和商品详情页等场景进行严格排查和治理,重点打击有组织、恶意及批量实施的虚假宣传行为,并不定期公示违规名单。

    2小时前
  • 多部门详解民生新政:生育津贴直发参保人,完善各类人群参保政策

    中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》,从增强社会保障公平性、提高基本公共服务均衡性、扩大基础民生服务普惠性、提升多样化社会服务可及性等方面作出部署。财政部社会保障司负责人葛志昊在国新办新闻发布会上表示,在“一老一小”服务方面,财政部积极配合有关部门完善养老育幼服务体系,促进普惠托育服务高质量发展,抓紧建立实施育儿补贴制度,有关工作正在加快推进,确保更好满足人民群众对“一老一小”方面的服务需求。国家卫生健康委规划发展与信息化司司长庄宁表示,婴幼儿照护是很多家庭关心的问题,近年来,国家卫生健康委会同有关部门,通过完善托育服务支持政策、标准规范、供给等体系,来实现“托得起”“放心托”和“托得好”,下一步将多渠道增加普惠托育服务供给。(新华社)

    2小时前
  • 联合国警告:全球生育率出现空前下降

    联合国在一份新报告中指出,影响人们生育意愿的最重要因素为经济障碍和性别歧视,这让数百万人无法达到自己期望的生育孩子数量。联合国人口基金执行主任Natalia Kanem表示,全球生育率出现空前下降,问题在于缺乏选择,而非意愿,这才是生育危机真正的原因,人们想要带薪育儿假、负担得起的生育护理以及提供支持的伴侣。(36氪)

    2小时前

 母婴行业观察

助力“数字黄浦” 菲仕兰创新体验中心盛大揭幕

产业

察察

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2021-10-13 09:16

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菲仕兰创新体验中心


10月12日上午,位于黄浦区马当路网红打卡地恒基旭辉天地的荷兰皇家菲仕兰创新体验中心盛大揭幕。同期还举行了“黄浦区数字化转型应用场景体验中心”授牌仪式。上海市黄浦区区委书记杲云、上海市商务委副主任诸旖和荷兰皇家菲仕兰中国区总裁陈戈共同出席了活动。


竖起“数字黄浦”转型标杆


菲仕兰创新体验中心作为菲仕兰在中国市场推出的首家体验店,基于先进的数字化技术和专业的服务保障,力求打造数字内容与真实世界高度融合的创新应用场景,通过实现线上线下联动、虚拟与现实交互,为客户和消费者提供定制化服务和全套数字化消费方案。


菲仕兰创新体验中心分为两大区域:一楼大厅面向公众开放,公众可以通过现场讲解、参与互动,深入了解菲仕兰产品与企业文化,并率先体验智慧客服的魅力。三楼的智慧办公区面向行业客户开放,提供多样化饮品方案的新国潮水吧区、快速传递优质配方研习公式的直播间、科学捕捉客户口感的感官区,还有洞察消费者需求并予以满足的研发区,构建了从体验、直播、制作、反馈到方案定制的数字化生态闭环。


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领导嘉宾参观菲仕兰创新体验中心 


黄浦区作为上海的中心城区,一江两岸高楼耸立,既是对外展示的重要窗口,又是创新要素的集聚地。上海市商务委副主任诸旖表示:“菲仕兰全球首家创新体验中心设在了黄浦区,这和上海新一轮创新驱动数字化转型的理念也是同频共振的。 非常希望菲仕兰有更多创新产品带给中国的消费者。”她同时寄望菲仕兰继续运用数字化赋能业务,扩大影响力,同时打造标杆示范商业场景,对整个行业发展起到示范领航的作用。


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上海市商务委副主任诸旖致辞


数字化转型助力提质增效


在菲仕兰创新体验中心启动仪式上,荷兰皇家菲仕兰中国区总裁陈戈表示:“菲仕兰刚刚度过了150周岁生日。进入中国12年来,我们的业务持续稳步增长。主动创新求变是菲仕兰百年发展的重要理念。菲仕兰创新体验中心是中国首创,也是全球唯一的体验中心。菲仕兰对中国市场的未来充满信心,扎根黄浦加大投入,不断做大做强,早日实现百亿目标,更好地回馈社会和消费者。”


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用菲仕兰产品制作的潮流甜点


作为数字化转型的践行者与引领者,菲仕兰持续丰富数字化消费和服务场景,将数字化技术运用于研发、体验、营销、服务等全链路。2020年,菲仕兰推出了“美素佳儿全渠道人工智能客服项目”,成为了第一家将人工智能技术运用在客服领域的快消企业,也是母婴行业唯一提供专家视频连线服务的公司,以“隔空面聊”的方式为消费者解疑答惑。近期菲仕兰又启用了人工智能全媒体客服系统,从传统平均10秒的人工响应降到如今的0秒,平均通话时长降低14%,并将以往工作日服务提升为如今的24小时x 7天不间断服务,实现了用户体验与效率的双重提升,因此被黄浦区作为人工智能试点应用场景进行推广。


近年来,菲仕兰还依托区块链技术实现了对乳品安全的全程溯源,让每一滴奶都放心可靠。在终端销售层面,菲仕兰借助QR code(矩阵二维码)技术探索了无人值守零售的未来,并捕捉用户购买及使用数据,实现了精准化复购管理。


面向未来,菲仕兰将持续运用数字化技术赋能业务创新与模式迭代,打造越来越多像创新体验中心这样的标杆性示范场景,与黄浦区共同深化智能导购、无人零售、智能客服等数字化技术的落地应用,为乳品行业数字化转型提供范本。



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