导读：伴随消费升级以及新一代女性消费者对科学健康观念的日益重视，加快了产后母婴服务需求的上升，同时产后康复市场也涌入了众多玩家，行业竞争日益白热化。作为产康行业的代表性企业，蓝丝带对行业发展趋势有哪些洞察？如何挖掘新的增长空间？近日，在母婴行业观察主办的“精进的力量·2021第七届未来母婴大会暨樱桃大赏年度盛典”上，蓝丝带联合创始人姜宗克带来深度思考和解答，以下为精彩内容:

作者/姜宗克

专注新一代女性健康需求

蓝丝带挖掘“产后恢复+”增量市场

2005年中国诞生了第一家产后恢复中心，据天眼查数据显示，截至目前全国有35000家产后恢复中心。目前产康门店存在的形式主要有四类，分别是医院产康、品牌连锁、夫妻小店以及嫁接型门店。

在2020年和2021年，整个产康市场受到了疫情冲击，终端门店处于价格战的状态下，行业竞争白热化，很多没有系统支撑的中小型门店开始倒闭。据不完全统计，产康门店在去年倒闭了大约20%左右，所以我们需要深刻的思考，产康行业以及产康门店未来应该如何走。

从消费需求层面来看，消费者从2005年对产康没有概念，到目前大约60%的女性进入产康店消费，随着产康意识的逐步提升，越来越多的产后妈妈会选择生产后选择专业的产康门店进行护理。

下面分享一下当下门店的经营痛点：

首先，留客问题。我们会发现，现有的产康行业存在一个很大的行业痛点，前几年众多玩家涌入，品牌无资质、技术无沉淀、夸大宣传、从业人员良莠不齐，增加了消费者的选择难度，基础产康之后的客户去留问题成为困扰门店的的主要问题。

其次，拓客问题。我相信产康门店从业者都有一种比较明显的感受，就是大家在经营困难的时候会选择寻求外部力量的帮助，因而这两年大部分项目拓客公司迎来了比较良性的发展，但其中不乏一些比较急功近利的玩家，不断收割门店会员，不断用低价的方式去帮助门店拓客，这就造成了本身就经营很困难的门店会出现消费者对于门店信任度越来越低的问题。所以，门店需保持长期主义思维进行内部蜕变。

未来蓝丝带将主打产后恢复+女性健康板块业务。2021年蓝丝带在项目架构上做了减法，在之前我们会说产后恢复是系统的工程，包含了几十个项目，但是2021年底我们砍掉了大部分产康板块的项目，聚焦在女性生完孩子十大主要亚健康的问题。

从新生儿的数量来看，产后妈妈大概在1000万左右，同时，2020全中国拥有6.88亿的女性人口，女性已经成为产康发展的生力军，这对于产康企业来说是一个巨大的机会。

数据显示，2019年中国女性私护类产品的消费就占全球12.7%，是继日韩外的全球第三私密保养大国，并且随着新一代女性的成长，观念更迭，中国女性私处护理产品市场的规模也在不断地扩大，私处养护市场年均增幅达30%，是传统美容化妆品的5倍；全国都市女性健康调查问卷显示，重视私处健康的女性占85%以上，但有私处保养习惯的女性仅为20%。

然而，市场上并没有太多项目去满足新一代女性消费者的需求。在此背景下，蓝丝带将专注于新一代女性健康需求，并重新定义蓝丝带为全球化女性健康管理连锁机构，致力于通过专业的产后恢复和生殖养护服务为全球女性打造健康美好的生活方式。

蓝丝带数字化系统

如何赋能门店长效发展

从本质上，产后恢复作为一个传统行业，大多数的营销行为发生在线下，在这个过程中，蓝丝带会用最简单、最直接、最粗暴的方式帮助线下门店获取会员，做好线下拓客以及销售。但随着行业的发展，蓝丝带为何能够脱颖而出？这源于蓝丝带在行业中做了一些超前的工作，2015年打造数字化体系，其实很多行业输出品牌，输出服务，输出指导，但很少输出会员，蓝丝带做的可能就是这样的事情。

近两年，受疫情影响，不管是连锁行业还是投资者的投资信心影响都是非常大的。但蓝丝带从门店实际营业额到招商速度，以及公司整体发展，没有太大下降，反而在某些方面在增长。在整个过程中，蓝丝带的数字化系统，给予终端门店的助力作用是非常大的。

比如一些蓝丝带总部全国的联动活动，通过蓝丝带1000家门店，线下的10000名员工进行宣发输出，以及通过蓝丝带的公域平台腾讯广告、小红书、微博等进行推广，在活动期间全天不间断直播，共同协同去推动活动。

在这样的情况下，蓝丝带门店不管是拓客，还是营销活动，最终达成的销售是可观的，集中体现在蓝丝带的云商城。在云商城销售完，通过蓝丝带的系统蓝管家进行客户的分发。接下来，消费者拿到产品之后，可以直接带产品到门店去进行一个实际的服务行为，可以说，这是蓝丝带在行业当中能够脱颖而出比较优秀的部分。

目前蓝丝带有两大研究中心，第一个广州产品研究院，主要负责蓝丝带产品仪器的研发和产品仪器的二次检测。除了出厂检测之外，还会对蓝丝带的产品质量，产品效果进行再一轮的检测，为产品安全做保障。第二个是合肥软件研究院，主要打造一种数字化的体系。将蓝丝带的总部淄博和东北、华南、华东以及西南四个分公司融为一体。当然，蓝丝带建立分公司是希望员工能实现本土化，通过全国1000多家门店，提供一些及时有效的服务和线下店的支持。

回归初心，蓝丝带所从事的行业是针对我们的产后妈妈，而产后妈妈又是女性群体中特别需要我们关注的一个特殊群体，所以说，蓝丝带能有幸服务于这些女性群体，我觉得这是一个友爱的公司、友爱的企业，就像我们一直在讲的，“蓝丝带从事的从来不是一项交易，而是传递爱与帮助。”

文章来源：母婴行业观察

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