作者/新母婴店

导读：“婴童店是最有可能跟药店PK营养品运营的渠道。”米氏孕婴董事长米洪锋这样表示。

“养生派”90、95后新一代妈妈成为母婴消费市场主力，她们的关注重点从婴童营养、孕产营养上升到全家营养补充，旺盛的消费需求和巨大的市场空间下，越来越多的人做起了营养品的生意，比如最早布局营养保健的药店以及近几年加大营养品销售的母婴店。

基于此，有不少声音表示，在营养品的销售经营上，母婴店是否有望比肩“药店”？

首先从专业性角度来看，药店的优势远大于母婴店。药店零售紧扣“医药”两个字做文章，国家药监局曾明确表示，药品零售企业需按规定配备执业药师，并在执业药师亲自管理和监督下运行和开展业务，这无疑是对医药导购人员的专业性进行了严格背书，诸如药店导购在招聘时就要求有药学相关学历或相关从业资格证书，具备一定的医学知识和药理知识。

同时，基于药品属性而言，其多以防治疾病为主，因而药店导购在进行销售时需严格按照经过国家食品药品监督管理局批准的药品说明书中提到的适应症、注意事项、不良反应等和消费者进行沟通，严谨度可见一斑，相比之下，药店在进行保健品或是营养品销售时，甚至可称之为是“降维打击”。

相比之下，母婴店能在哪些地方实现弯道超车？

一是，相较于药店面向大众的服务，母婴店聚焦母婴家庭，且能满足用户一站式购物需求。

近两年，母婴店进入精细化运营时代，在货品的运营上更为细化多元。就营养品来说，横向扩充了人群，不再局限于原有的婴童、孕产，而是覆盖全家健康，诸如针对中大童人群推出的儿童粉、儿童钙等相关品类，针对中老年人群推出的高钙奶粉、蛋白粉、维D钙片等。纵向来看，进一步深挖细分品类，实现了单品功能细分，能为母婴人群提供更精准的营养补充。诸如针对宝宝身高推出的儿童成长类奶粉，针对特殊体质宝宝推出的特配粉，针对有心脑血管疾病的中老年群体推出的专属鱼油、DHA等产品。

通常来说，妈妈一般是家庭消费的决策者，在解决宝宝吃、穿、用等问题的同时，也关注着自身营养补充及父母、伴侣的健康所需。而母婴店则在一定程度上满足了大部分宝妈们对于省心省钱的精细化一站式购物需求，例如，在消费奶粉尿裤的同时，也可帮助家人选购合适的营养产品。

二是，相较于药店，母婴店更容易和用户实现情感链接，给予消费者正向情感反馈。

从整体环境来看，与稍显刻板、沉闷的药店不同，母婴店在整体装修设计上更偏爱用明亮的暖色调，在陈列上更加生动活泼加之店内可爱摆件与插画的点缀，致力于营造一个温馨的购物场景。从情感沟通上，据悉，部分母婴店也会邀请宝妈参加线下体验活动，如通过给宝宝免费按摩、孕产妇护理、育儿讲座等一系列活动，加强与宝妈的互动，提升宝妈对门店的信任和依赖。

而针对专业链接层面，母婴店虽在短时间内难以与药店直接抗衡，但在营养品的销售运营上也在不断自我革新优化。例如现阶段已经有不少母婴店开始聘请儿科医生、营养专家，同时也有不少门店导购已经考取营养师证书，这些尝试无疑提升了母婴店在销售营养品的核心竞争力。

总结来看，现阶段，母婴店想要与药店竞争还存在一定难度，但母婴店可通过借鉴药店优势进一步提升自身专业化程度，未来在营销品的销售上甚至有望超越药店也未可知。4月13-14日，杭州，由母婴行业观察主办的“出路·新渠道大会&增长品类大会”重磅来袭，到现场，共同探讨母婴店营养品的经营之道。

文章来源：母婴行业观察

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