导读：6月26日—27日，由母婴行业观察主办的“出路·2023第九届全球母婴大会&新渠道增长大会”在上海成功举办。300余位母婴行业资深专家、精英齐聚一堂，碰撞思维，剖析行业最新消费趋势，为一直在路上的母婴人，探寻行业增长新解法。

九四智能作为大会特邀智能用户运营专家携AI触达、私域引流、大促营销、用户关怀等母婴行业智能营销场景解决方案亮相大会，助力母婴企业降本增效、打破增长困境，吸引了众多业内专家和品牌商的关注。

AI触达让“妈妈”快速聚焦品牌

随着互联网和社交电商的快速发展，新一代妈妈每天都主动或被动地接收了海量的母婴信息。据腾讯广告数据显示，从种草到购买决策，消费者平均要接触5.2个触点，一个妈妈人均要进入5个母婴群。

如何通过高效的触达手段，在触达用户时实现“用户体验”和“用户转化”之间的平衡，是母婴品牌实现全域增长突破需要考虑的第一步。

九四智能基于多年母婴行业的探索和经验沉淀，以AI触达为切入点，在营销拓客、用户活跃、业务服务、用户关怀等母婴用户全生命周期场景下，打造了多套成熟的AI运营方案，助力母婴企业快速获取“妈妈们”的聚焦。

相较于人工电话、短信、包裹卡等传统的用户营销触达方式，AI触达，如AI电话，既保留了电话的“强触达”属性，又在AI和大数据赋能下，使得触达能在合适的时间给合适的人讲合适的话。

例如，在母婴营销大促场景下，AI可以根据导入的用户数据，自动细分用户画像，并结合行业知识图谱和九四智能的话术策略，自动生成个性化的沟通话术，在到货提醒、关注上新、尾款提醒、好评引导等阶段智能触达用户，降低企业人力和时间成本的同时，大幅提高触达效果和用户转化率。

九四智能展位

智能标签助力找出复购规律

一般而言，母婴产品的消耗都是有周期的，若能在用户将要复购时送上一张优惠券，无疑是大大的提高转化率。

以某国产母婴辅食品牌常规赠券活动为例，通过对一个时间周期内AI触达接通率的AB测试和观察，发现用户每隔三个月左右的接通率和沟通意愿会更高。后经线下用户采访调研，验证了大概三个月就是用户对此产品的消耗周期。

凭借九四智能AI触达助其标注的用户优惠敏感度标签，该品牌全面调整了其全年活动规划，实现了对用户高效触达和ROI的全面提升。

及时的AI触达还能让只购买了一次的新用户在产品消耗节点期间，避免被其他同行店铺的“转化”。

基于九四智能AI触达智能构建的深度用户画像，母婴品牌还可广泛地将其用于用户日常关怀、社群裂变等环节，实现对用户的精细化运营。

目前，九四智能以AI触达为抓手的智能用户全生命周期运营解决方案已在国内市场得到充分验证，并在北美、东南亚和中东等多个国家和地区已均有客户使用场景。

未来，九四智能将继续深研母婴行业用户运营路径，不断拓展AI能力边界，助力母婴企业抓住市场机遇，绽放场景创造力和品牌活力，实现企业业绩的持续增长。

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