导读：2024年即时零售势头不减，聚焦母婴行业，新生代母婴用户即时性、便捷化消费需求日益旺盛，母婴品牌该如何抓住风口、把握增量？2月29日，由母婴行业观察主办的「出路·新渠道大会&增长品类大会」在厦门圆满收官。美团闪购母婴品类全国KA招商负责人以《美团闪购，助力母婴商家赢在即时零售》为主题展开分享，以下为精彩内容：

感谢各位。我是来自美团的母婴招商负责人，从2012年至今一直在母婴行业。这次分享美团闪购之前，想先跟大家分享两个变化：之前理发的时候，理发师会不断给顾客推卡，但随着理发店不断地进行行业改革，到后来，我们会发现他们不再推卡，变成了做新医美，理发店的盈利点发生了改变。母婴行业也是一样，从做目录到做电商、BBS渠道，从做实体店到加盟、区域连锁、全国连锁再到去做母婴店服务的升级，比如产后修复、祛疤等；然后（母婴商家）最早是从进口的一些产品中获得红利，到后来产品、产品的销售模式也不断升级。基于这两个情况，我来享一下美团闪购是如何给母婴商家提供助力的。

深入2800区县

美团闪购满足用户即时性需求

美团是一家科技零售公司，从餐饮外卖到万物互联，我们在不断地探索、助力每个行业的发展。美团分商品零售和服务零售两大板块，其中商品零售业务包括美团优选、小象超市、美团外卖、美团买菜、美团闪购等，美食、达人、无人机配送等生活的方方面面在美团上都有。

据美团2023年第三季度财报显示，美团即时配送订单数增长至62亿笔，也带动包括餐饮外卖、美团闪购及到店酒旅业务在内的核心本地商业分部季度收入增长至577亿元。

美团闪购是美团旗下的即时零售平台，涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类。

即时零售是一种融合线上线下，高度满足消费者便利化、即时性需求的零售新业态。最早的消费者的即时性需求发展到现在，其实已经变成了日常生活中常态化的需求。

2020年即时零售市场规模是1500亿，预计到2025年会突破1万亿，年复合增长率超过50%。

有一些电商平台在做履约范围超100公里的远场电商，还有一些平台在用户与商家距离小于100公里的情况下会提供次日达服务，而美团是做一个小时以内的即时零售。在这个赛道，美团是全国市场布局最稳定的、也是能深耕到所有县级以下小城市的，在即时零售市场上市占率也是最高的。

我们会发现很多区域性的连锁、以前大的KA卖场它们也在做即时零售。整个行业里面大家都做即时配送、即时零售，这不是商家想做的事情，而是消费者的生活习惯、消费习惯变化反推市场、平台不断地去做改变。

用户追求便利化消费的习惯肯定是从习惯以前互联网购物、两到三天送达变成了习惯即时需求（即时送达）。即时零售最大的特点是与线上各个平台对标，会发现在即时零售、即时配送、即时享受的情况下和两到三天享受的代价是一样，即时零售不会多花钱、有些时候价格甚至会更低。因为现在所有消费者在消费降级的情况下是会去比价的。

2.1亿母婴用户

即时零售亲子需求购买场景多元

美团母婴用户有2.1亿，近180天活跃亲子用户数超7000万，6岁以下亲子用户4300万+，母婴用品偏好用户有1200万+，还有超200万的怀孕用户群体。

目前，在美团上，头部品牌订单量都是在不断的增长，但是有一些区域性连锁、小型连锁或单体门店没有做到美团的覆盖，所以我们在不断地拓供给的时候，也会跟所有的商家分享未来行业的发展，包括美团闪购给到商家什么样的扶持、帮助，比如不断的线上曝光、引流。

大家都在讲母婴消费者去哪儿了，走市场的时候看到很多门店进店率很低，除非母婴店在不断的升级，比如做产康、游泳。但是门店越大，产品的沉淀越小。因为产品毛利结构、商品结构已经很平稳了，而且现在也已经不再是母婴行业高毛利的时代。我们要将产品不断地进行快频次、高频次的销售，以及从线下销售到线上销售，（这样）所有的会员漏斗最终还是会落到店里面。

从用户调研数据上看，美团闪购有哪些购买场景？可以看到小区的用户占比75%，包括一些全职宝妈等；还有办公室群体，在上班空闲给孩子购买产品，主要是在抖音、自媒体上看到商品之后会去搜。还包括户外，比如亲子活动、户外郊游。

现在的90后和00后宝妈群体不愿意等了，即时购买是他们最大的需求。而不是像70后、80后一样，只要这个东西性价比高，可能会等个两三天，现在的消费者习惯不一样了。

美团用户的特点是年轻化，因为使用智能手机、接受互联网的都是很年轻化的消费群体，他们也是我们未来不断深挖、发展的潜力军。

用户调研显示，在美团的母婴消费者用户中，女性占比67%，本科学历的消费者占比较高，中高收入群体年轻化，68%的消费者是25到35岁。

灵活满足消费者需求

美团闪购助力母婴商家赢在即时零售

母婴各个品类的TOP品牌，像惠氏、达能、雀巢、美赞臣，都是我们的战略合作伙伴；一线品牌五六年之前最喜欢深挖三四五线城市，但通过很多渠道、经销商、代理商都很难下沉下去，美团覆盖了2800个全国区级县，可以帮它们把产品带到三四五线城市，完成落地的闭环；国产奶粉本来是农村包围城市的打法，现在国产粉已经非常强势了，不管是三四五线城市，还是一二线城市，都已经做到头部，那做到头部之后更需要多元的经营和合作、不断曝光，和美团也有了深度的合作。

品牌与美团合作后，主要资源还是投放到各个母婴店。因为美团只是做平台。最终消费者落地、承接还得需要各个母婴店的老板。母婴店的老板将所有的数据、消费者使用习惯、产品的结构做好之后，在家里面等着消费者下单、配货，骑手上门取货就完成了一个订单的闭环。

一些母婴店老板会发现，很多消费者是过来旅游的，对当地的母婴品牌、母婴店不了解，有需要的时候去线上搜，第二天有可能直接去门店，也可能直接线上下单，入驻美团也是便于母婴店曝光的做法途径。

现在无论是门店还是平台都在灵活地满足消费者的需求。因为只有我们满足消费者的需求，成交才会不断地上升。

2022年有数万家母婴客户、商家在加速入驻美团，一起拓展整个母婴行业的蓝图。无论是全品类、综合性母婴商家或是特殊的垂直类目商家比如玩具类的、服装类的，都在加入。2023年1-7月新增合作门店是1万多家，月度增速达84%。截止到2023年7月份闪购母婴门店突破3万家，这只是起点，未来还会有更多的用户、门店加入。

来看下美团闪购有哪些母婴品牌成功案例，首先是玩具反斗城，入驻当天股价涨停，销售额突破200万，周环比增长超2000%。还有个案例是Babycare X无人机，登上了同城热搜，品牌声量爆发。

与美团闪购的合作优势在于六个方面：1、通过品牌的曝光营销，帮助品牌提升渠道渗透率，加速新零售布局，开拓新渠道；2、满足消费者需求，提升品牌服务力，打造品牌线上即时消费场景；3、锁定精准地域，帮品牌做精细化活动营销，挖掘潜在消费者；4、消费者在接受品牌传播的同时，实现O2O体验闭环，分享裂变；5、提升品牌媒体投放利用率；6、线下配送网络保障。

具体来说，目前美团闪购在母婴里面的探索主要分这几个方面：所有门店以品牌形式上架到美团外卖，我们会给到数据支持，包括门店前期的选品，通过我们分析出的每个城市、地区的消费者习惯热力图、消费者结构来实现；高效履约，主要依托美团的配送系统；IT系统可以帮助门店把商品数据全部打通、保证库存的准确性，在线上产生的订单，线下直接减仓；美团闪购还可以助力品牌提升媒体投放利用率。

我们做母婴闪购的同时，也在探索未来的项目，比如仓店。在重资产情况下，母婴行业中出现了很多精品店、形象店，最后发现仓店是目前解决运营成本、租金成本、人力成本比较好的模式，我们的仓店版型已经打好了，目前在全国已经正式上线了100多家门店，这些门店的订单量平均每天在40单+，这也是我们未来主推的重点发展方向。

文章来源：母婴行业观察

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