24

周四

201910

>

 快讯

  • 蒙牛联合大润发诠释品牌温度

    近日,蒙牛联合大润发发起“春运归程马上有‘礼’”特别行动。自2026年2月1日起,消费者凭当月从上海出发的返乡交通票证,即可于上海大润发闸北店和张江店免费兑换一份独家“归家礼包”,内含蒙牛牛奶与大润发甄选蝴蝶酥,用一份甜暖的实物关怀,陪伴消费者踏上归途。此次与蒙牛的跨界合作,也是大润发品牌年轻化战略的一次生动实践。通过绑定“车票”这一情感载体,设计“解锁”礼包的互动玩法,大润发正以更创新、更贴近当下消费者情感的方式刷新品牌形象,从传统零售卖场向能够创造惊喜、参与重要时刻的现代生活空间转型。

    9小时前
  • 贝因美控股股东预重整方案通过

    2月2日,贝因美发布公告称,公司收到控股股东浙江小贝大美控股有限公司临时管理人出具的《告知函》,小贝大美控股预重整方案已获债权人会议表决通过。小贝大美控股若后续实施重整,可能导致其在公司的股东权益发生变动,进而可能导致公司控制权发生变化。目前,公司生产经营情况正常,与控股股东在业务、人员、资产、机构、财务等方面相互独立。

    9小时前
  • 孕婴世界1月连开多店

    2月3日,孕婴世界发布2026年1月大事记,亮出1月门店拓展成绩单。其中,四川:鹏瑞利新店盛大开业,天府新区店已率先开业,犍为400㎡全新大店落地,简阳区域7家门店完成形象翻新,营山、沐川、仪陇等地亦有新店筹备。贵州:一举完成9区11店的集中签约,统一形象即将亮相。湖北:1月成功落地12家新店,团城山万达店完成升级。

    9小时前
  • 叶国富:预计三年内名创优品全球门店将突破10000家

    2月3日消息,名创优品近日举办2026全球合作伙伴大会,董事会主席兼CEO叶国富发布新愿景:成为全球领先的IP运营平台。叶国富表示,预计三年内名创优品全球门店将突破10000家,作为中国IP全球化主通道,带领100个中国IP出海。


    9小时前
  • 山姆中国前总裁文安德“跳槽”麦德龙

    近日,麦德龙官方发布了一份任命通知,沃尔玛前中国副首席执行官兼山姆会员商店总裁文安德(Andrew Miles)自2026年2月起担任麦德龙顾问,这是其正式退休1年后,再次“出山”,为现购自运式仓储会员店麦德龙中国提供新的服务。



    9小时前

 母婴行业观察

大力水手创始人曹振东:内卷与躺平之间,优秀母婴店“人货场”重构之道

产业

小五

阅读数: 1917

( 0 )

( 0 )

( 0 )

2024-08-06 10:37

传统母婴零售正面临前所未有的挑战,在“内卷”与“躺平”之间,母婴店应如何巧妙重构“人、货、场”三大核心要素,以焕发生意新活力?7月16日,由母婴行业观察主办的“专业创造价值·2024第十届全球母婴大会暨母婴行业观察十周年庆”圆满收官,大力水手曹振东以《永远只站客户思维》为主题展开分享,以下为演讲全文:


123.png


当前母婴行业竞争激烈,同行们都在探索各种策略,过程中也有许多挑战。而我认为“大道至简”,我们应该摒弃宏观与专业的视角,回归实体门店的角度,即立足客户的思维,以他们的需求和视角为导向。因为对于门店来说,与客户的核心纽带只有一个,那就是帮助客户解决问题。因此,面对以95后、00后宝妈为代表的新消费群体,门店需要紧跟其消费思维变化,围绕“人货场”调整策略,以适应当下的市场环境。


首先是“人”的方面,当前95后与00后宝妈群体的认知观念已发生显著转变。如果员工仍沿用传统思维模式,以说教方式推广活动或引导消费,是难以获得她们认可的。因此,首要任务是与她们建立认知共识,实现情感共鸣,理解与尊重对方的喜好。如果门店的员工不能适应这样的变化,持续采用旧有推销模式,门店注定会被淘汰。今年,大力水手强调在“人”上全面转变,要求与客户在同一认知层面互动。


其次是“货”的方面,我们需要从品牌性商品与非品牌性商品两个维度考量。品牌性商品方面,鉴于年轻宝妈会广泛对比线上线下价格,因此线下门店不仅要与同行竞争,更要敢于与线上高销量商品对标,适时下调价格以保持竞争力。对于奶粉、纸尿裤等品牌性商品,应该采取此策略,调整门店的价格。非品牌性货品则注重效率,针对95后与00后宝妈追求即时满足的心理,门店要提供快速地解决问题或具有强大背书的商品,除此以外的商品不具有竞争力。


最后是“场”的方面,今年大力水手规划对所有门店进行升级重装,以营造高端、舒适的消费场景,吸引并培养客户到店服务的习惯。如果不能成功打造让客户喜爱并习惯的消费环境,即便在人与货方面做得再出色,也难以转化为实际的消费行为,因此,场景的打造是不可或缺的一环。


总结来说,始终秉持以客户为中心的理念去思考问题。一定要有“壮士断腕”的勇气,去推动必要的变革,无论是在人员上优化结构,更新淘汰,还是在商品上调整价格或提升生产效率,抑或在场地装修与服务上投入升级,都应紧密围绕新生代宝妈的需求进行,避免站在过高的维度上臆断、掩耳盗铃。


文章来源:母婴行业观察




版权声明:转载母婴行业观察的原创文章,需注明文章来源以及作者名称。公众号转载请联系开白小助手(微信号:zhangxiaoxian1015)。违规转载法律必究。


扫描二维码,第一时间获取母婴行业的资讯和动态。
从此和母婴行业观察建立直接联系。

参与评论

登录后才可以留言!

本栏目文字内容归myguancha.com所有,任何单位及个人未经许可,不得擅自转载使用。

Copyright © 母婴行业观察 |  京ICP备12043030号-6