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周四

201910

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 快讯

  • 雀巢2025Q1有机增长2.8%,NAN表现强劲

    雀巢发布其2025年前三个月财报,报告期内实现了2.8%的有机增长率,销售额达到226亿瑞士法郎(约折合人民币约1991.01亿元),其中外汇变动带来了-0.5%的影响,净收购带来了0.1%的影响,实际内部增长率为0.7%,定价贡献率为2.1%。其中,按区域看,在大中华大区,有机增长率为1.7%,实际内部增长率为4.0%,定价贡献率为-2.3%。按品类分,雀巢健康科学业务的有机增长率为4.2%。综合区域与品类来看,亚洲、大洋洲和非洲区域的营养健康科学业务板块,第一季度销售额达3657百万瑞士法郎(约合323.13亿元人民币),有机增长率0.4%,实际内部增长0.2%与定价贡献0.2%共同驱动。细分业务中,健康科学类产品如营养补充剂及保健品实现中个位数增长,而婴儿营养业务因Gerber与Nido销售疲软抵消了NAN奶粉的强劲销售表现,导致该品类整体负增长。

    8小时前
  • 润本股份:一季度净利润4419.74万元,同比增长24.6%

    4月24日,润本生物技术股份有限公司(润本股份,603193.SH)披露一季报,2025年第一季度营收为2.4亿元,同比增长44.00%;归属于上市公司股东的净利润为4419.74万元,同比增长24.60%。

    8小时前
  • 仙乐健康一季度净利润同比增长8.90%

    4月23日,仙乐健康发布2025年第一季度财报。报告期内公司营收9.54亿元,同比增长0.28%;净利润6864.07万元,同比增长8.90%。财报中还提到,公司在泰国投资建设生产基地一事正稳步推进中,公司已经完成泰国项目公司的注册手续、汕头市商务局的境外投资备案手续、广东省发展和改革委员会的境外投资项目备案手续及外汇登记手续。

    8小时前
  • adidas第一季度销售额增长13%

    4月23日,adidas公布2025年第一季度的初步业绩。据公告,公司第一季度营收增长近7亿欧元,达到61.53亿欧元(2024年:54.58亿欧元)。按汇率中性计算,销售额增长13%。不计去年同期的Yeezy销售额,adidas品牌本季度按汇率中性计算营收增长17%,这得益于所有市场和渠道的两位数增长。(官方网站)

    8小时前
  • 君乐宝10年在牧业方面投入约100亿

    日前,总台主持人走进君乐宝乳业集团,携手君乐宝董事长兼总裁魏立华进行直播。据介绍,近10年来,君乐宝仅在牧业方面就投入约100亿元,目前,君乐宝自有牧场奶牛存栏近20万头,奶牛年平均单产达到12吨。

    8小时前

 母婴行业观察

博士眼镜联手有赞新零售,智能化驱动服务创新

产业

小六

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2024-09-03 10:37

世卫组织预测,2030年全球近视人数约达33.61亿人,其中高度近视人数约达5.16亿人,全球视光矫正的庞大需求支撑眼镜市场快速增长,其中中国眼镜市场的年均复合增长率为6.62%,远高于全球增速。面对高速增长的市场,众多眼镜店正在积极探索通过数字化服务改变传统零售体验。


就在近日,知名眼镜店连锁品牌博士眼镜与有赞新零售达成合作,双方将在全渠道融合、会员营销和门店赋能等多方面展开深度合作,依托有赞的智能化运营系统,为消费者带来全消费旅程的体验提升。


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眼镜作为一种非标低消费频次的商品,背后却对专业服务有着极高的要求。从镜架和镜片的挑选到视力测试与验光再到镜片镜架组装,每一个环节的服务,都影响着用户的消费体验。为此,博士眼镜联合有赞新零售,重新设计了用户的服务旅程,打通线上与门店场景的关联,让每一个门店都是服务体验与线上销售的支持;而导购也可以在店通过线上商城经营离店的用户。


博士眼镜 COO 夏冰表示,当下眼镜行业的关键在于如何围绕“到店”环节,为用户打造更好的体验消费”。当前零售行业门店客流普遍下滑,这让消费降级的说法被反复提起,但夏冰认为,消费需求并非降级而是发生了变化。相比以往,品牌需要满足用户对于产品实用性和情绪价值的双重需求。


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夏冰强调,博士眼镜始终坚信“信任比价格更重要”,博士眼镜拥有的众多忠实老用户,皆源于对配镜顾问所提供“有温度的专业服务”价值的认同。正因如此,博士眼镜希望将这种“信任”的价值通过更为高效且成体系的会员管理工具来得以实现,让博士眼镜与会员全生命周期的交流能够“更全面、更智能、更有分寸、更具温度”,从而构建起博士独具特色的会员服务标准体系。他表示:“这也是选择与有赞新零售合作启动这一项目的初衷。”


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目前在线上博士眼镜已经布局了天猫、京东、抖音等多个公域平台。通过有赞企微助手的多码合一等能力,博士眼镜可以根据自己实际经营场景,在公域平台自定义招募会员、关注公众号、添加企业微信的流程顺序,多码合成一码,用户扫一码即可实现将用户转化为粉丝+会员+企微客户。相比以往,更加高效简单,用户体验也全面升级。


依靠有赞CRM,博士眼镜可以将全渠道的客户数据实现互通,实现全域一体化运营。数据打通后,博士眼镜可以掌握用户全域订单的消费时间、消费笔数、消费金额、消费积分等信息,用户企微标签与线上商城订单互通,进一步完善用户标签体系。同时基于MA等智能营销工具,导购可以根据顾客画像以及顾客浏览、咨询、加购物车但未购买等行为状态的不同,进行精准话术推送,提升精细化服务质量,提高复购率。


在数据打通方面,博士眼镜选择使用有赞iPaaS这一套更先进的数据集成服务平台。通过内置10大业务域、160+业务流程集成模板,以更低的开发成本,更快速更完整地实现了全渠道交易履约、全域会员运营、门店导购赋能等经营场景。同时,有赞iPaaS使用SPI扩展点技术,实现了系统间的实时同步交互,最大化保障博士眼镜数据互通的实时性和准确性,极大地改善了传统API打通导致的积分/储值/优惠券等会员资产不一致的问题。另外也基于有赞iPaaS提供的重试、熔断、告警、对账、业务异常通知等强大能力,时刻为博士眼镜的数据集成链路提供了稳定可靠的支持和保障。


除此之外,在AI能力的加持下,有赞的企微助手和导购助手,能够帮助博士眼镜更好的赋能门店和管理导购,让每一位导购都拥有智能化运营客户的能力。以朋友圈素材分发为例,博士总部将内容素材放到内容中心以后,导购可以根据自身需求进行下载,或者按照总部下发的任务在朋友圈推广或1对1的分发,总部不仅能够看到导购的执行率情况,还能够看到执行过后的点赞、评论等互动,还有最终的转化效果。


关于博士眼镜


博士眼镜连锁股份有限公司成立于1993年,是国内眼镜零售行业第一家上市公司,也是中国知名的眼镜零售商,头部专业眼镜连锁店品牌。目前,博士眼镜拥有超过500家门店,覆盖全国24个省市和地区。


关于有赞新零售


有赞新零售是国内领先的消费者运营解决方案提供商,自主研发的消费者运营平台,包含CRM、CDP、导购助手、企微助手、自动化营销、连锁商城、全渠道数据打通、运营陪跑、咨询规划等产品和服务,帮助企业级客户提升营销能力和销售能力,做出增量业绩。


文章来源:母婴行业观察




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