导读：“动荡时期，老船票到不了新航线。”在母婴行业新渠道大会上，三沐儿童联合创始人欧阳分享了母婴门店游泳馆的经营现状。基于14年婴儿游泳赛道的研究与实践，欧阳表示从“清水泳”到中医调养服务的生态重构再到全域流量的精准运营，核心在于用服务黏住客户的时间，用专业换市场的信任。

现在很多老板觉得游泳馆是“丢之可惜，弃之不舍”，不做没特色，做了不赚钱，甚至大量母婴游泳馆陷入“9.9元低价引流”的恶性循环，这一困境的根源在于门店对服务价值的认知不足，比如有些游泳师只会机械化洗澡，做的是苦劳而非功劳。

门店游泳项目更深层的矛盾在于盈利结构失衡。过去依靠奶粉、纸尿裤等高毛利品类补贴游泳馆亏损的模式已经难以为继，奶粉或纸尿裤可能面临来自线上电商的竞争，但服务型项目如游泳、药浴却能构建差异化优势。毕竟游泳不可能在手机里完成，药浴也需要线下专业服务，这类体验式消费恰恰是电商无法取代的竞争空地。但当游泳馆仅被定位为引流工具时，门店便会放弃对游泳馆项目的系统性经营，任由其亏损。

单一销售已成过去时，现在要比谁能把“产品+服务+解决方案”结合成一体。实体店的意义就来源于你给客户专业有温度的链接，而不是给到他一项产品然后赚差价，更多是用服务、价值输出来粘住我们的客户。对此，三沐儿童健康聚焦婴儿游泳板块十年，探索出五个游泳项目的有效增长路径：

一是拥抱变化，理念先行更新迭代。该路径主要是围绕新生代母婴用户需求，聚焦思维、经营、角色、流量思维、情绪价值五大维度进行升级。

二是产品+服务组合拳，通过提升客户体验来增加用户粘性。在清水泳基础上，三沐儿童健康引入中医调养项目，涉及浴盐SPA以及草本植萃浴液等不同成分的儿童药浴。在此基础上搭配居家调理包和体质检测报告服务，将单次消费转化为长周期服务。

三是流量打法升级，利用抖音和美团本地生活获得有效客资。基于美团和抖音自身的流量逻辑，能将门店精准推送给目标消费群体，进而实现门店的强曝光。

四是提升体验心价比，创造有温度的第三空间。未来的母婴一定是以用户为场景的革命，基于此，三沐儿童健康通过融合药浴调养区、VIP专区、茶饮休息站、沙龙交流会等模块，提供功能复合化、兼备健康元素和美学设计服务的第三空间，这类模块的优化虽然并不直接关联销售，但通过增强空间温度能提升客户停留时长与粘性，进而促进门店业绩增长。

五是全年营销策略闭环，以文化输出导向代替促销，以季节需求取代淡季思维，以节假日促进服务链接。

此外，三沐儿童健康还以新中式轻调养为核心，为门店经营婴儿游泳项目提供六维赋能：

一是聚焦新中式/轻调养理念的产品策略。新中式/轻调养理念主要解决的是轻、小的问题，让游泳馆导购能快速识别发现且能及时给出解决方案。在小儿游泳服务上，三沐儿童健康比起产品的售卖，更注重健康理念的传播及服务价值的输出。

二是产品+服务组合式策略，产品上提供12套标准化调养方案，通过提供聚焦式服务，以模块化解决方案实现服务流程标准化，提升客户黏性。

三是行业资质背书，例如联合中国中医科学院研发行业首创精油浴盐、联合广州医药研究总院研发蛋黄油及蛋黄油舒缓霜系列产品。

四是团队赋能，配置四维支持系统。儿童健康成长学院输出标准化知识体系、区域带教团队驻店指导活动执行、全天候在线解决社群运营问题，另有专项团队负责抖音本地生活精准获客。

五是本地生活陪跑助力获客。三沐儿童健康构建起专家陪跑机制，主要模式是由儿童健康成长学院的专家团队开展驻店深度指导，通过定制咨询流程、健康美学场景优化及文化输出框架搭建，实现服务价值的升级。

六是AI辅助辩证。为降低服务门槛，三沐儿童健康引入AI体质检测系统，有效提高门店的辨识效率。不过，此类系统的实际效果仍在测试与验证过程中，受测者体质辨识的准确性在一定时间内受限于算法模型与数据样本。在这点上，三沐儿童健康甘当“韭菜”，我们先试错，才能让门店少走弯路。

文章来源：母婴行业观察

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