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周四

201910

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 快讯

  • 蒙牛集团八赴近博会

    11月5日,第八届中国国际进口博览会正式开幕。作为连续八年参加进博的“全勤生”,中国乳业国家队蒙牛集团再次携“宝酪斯”等品牌全面展示乳业打造新质生产力的成果。

    12小时前
  • 雀巢中国CEO称Labubu给了很多启示

    进博会期间,雀巢大中华区董事长兼首席执行官马凯思(Kais Marzouki)与媒体对话。在被问及如何应对消费理性化趋势时,马凯思特别提到了泡泡玛特旗下IP Labubu。“中国消费者在购买日常用品时会再三考虑,努力管理预算,但另一方面,他们也想犒劳自己,愿意为情感共鸣买单,这给了食品行业是重要启示。”他认为,食品不仅是营养载体,也可以是情感载体,关键在于提供合适的产品、适配的场景和消费的理由。(新浪科技)

    12小时前
  • 爱婴室10月连开7家新店

    据观察,爱婴室10月份新开7家门店,分别位于:泰州、泉州晋江SM广场(泉州首店)、杭州、上海百联南桥、合肥、无锡以及重庆。其中,泉州晋江SM广场店更是爱婴室在当地的首家门店。(新母婴店)


    12小时前
  • 俞敏洪确认孙东旭离职

    11月6日消息,俞敏洪发文确认孙东旭离职:“近期,东旭因为个人原因,提出不再继续工作。我鼓励他坚持下去,相信公司会越来越好,并希望他未来适当的时候回到管理岗位。但他经过了认真思考后,觉得还是想离开。最终,我同意他离开,不再参与公司工作。我们俩之间保持着很好的沟通,没有任何龃龉和隔阂,请朋友们放心。我会继续努力,和全体东方甄选成员保持密切良好的沟通,带领大家奋发前行,为朋友们提供美好安全的产品。”

    12小时前
  • 《婴幼儿冻干辅助食品》团体标准征求意见

    根据《中国营养保健食品协会团体标准管理办法》,漳州美莱生物科技有限公司等单位起草了《婴幼儿冻干辅助食品》团体标准,根据工作计划,现面向相关单位公开征求意见,征集截止日期12月3日。

    12小时前

 母婴行业观察

中小母婴连锁如何将年轻消费者拉回线下?

产业

察察

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2025-09-12 11:07

导读:当前,消费市场的主导力量已转向熟练运用各类线上工具的年轻一代。那么,中小型母婴连锁如何与年轻消费者深度链接,将他们拉回线下?


在近期举办的行业大会上,武汉市母恩爱婴坊运营总经理石家愿做了深度分享。


首先,“把生意往小了做”。将主要精力集中在小品类、小范围、小客单价上。当行业普遍关注奶粉等大品类时,应将更多精力投入到服装、洗护、用品、零辅食等“小品类”,细化到每一个防晒、每一支牙膏、乃至每一双筷子。大品类是门店的“生存之基”,而这些高频、小额的“长尾商品”,更能为顾客提供一种“生活方式”的价值认同,建立情感连接。


同时,将服务范围精准聚焦于门店周边3公里的小范围客户,以点带面,深耕本地。并大胆取消门店90%以上的组合活动,避免因追求单次高客单价而给顾客带来消费压力和限制。鼓励高频次、低压力的消费,逐步积累顾客的信任。


新环境下,母婴门店的核心竞争力变为极致的顾客体验。母恩爱婴坊通过翻新门店、调整品类结构,为顾客营造更舒适、更符合当下审美的购物环境。他们利用小程序赋能店员,让店员无需重复繁琐地回复客户信息,有更多时间放下手机,陪伴家人孩子,从而提升员工的幸福感,将最好的一面展现给客户。


此外,他们还敏锐洞察到年轻妈妈的消费心理,提出“禁止婆婆妈妈”的原则,即避免过于啰嗦、或带有压迫感的销售方式。因为年轻一代消费者追求的是轻松、共情、无控制欲的消费体验。


他们更通过具有IP属性的社区运营、原创文案和周期性活动,完成情感输出。例如,花心思设计幽默风趣的文案,以独特的品牌格调触达年轻消费者。通过提前于市场的周期性活动,如2月做驱蚊防晒,4月做秋冬特卖,让顾客以合理的价格“优先试用”,逐步占领本地消费者的心智。


他们深知,工具只能解决效率,“工具+人”才能解决效果。门店的品类健康、人员结构健康、现金流健康,是活下去、向上发展的基石。


文章来源:母婴行业观察




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