给母婴老板的一封信:想要门店生意好起来,先走出这4个怪圈!

Catherine 2018-05-11 09:43 Tags: 阅读数: 评论:0

导读:经常听到很多母婴店长说现在的生意不好做,甚至有些人要考虑转行。这种问题真的很难讲,因为开店做生意这个事情,涉及到方方面面,有产品结构,有经营管理,有员工销售,这不是几个字或者一句话就能解决的。但是,小编还是想说两句:不是生意不好做,是生意从来没好做过;不是生意不好做,是你的生意不好做。

心态怪圈

客源少、获客难、卖不出货、没有销量的时候,大家难免会有消极怠工的情绪,这是很正常的现象。越是这种时候,越是会不由自主的走到各种各样的怪圈,但是如果一味的低迷下去,那你的门店真的就离死不远了。

越是没有生意,老板的脾气越不好,越板着脸,越容易发脾气;老板越这样,员工越没有活力,越懒散,越不愿意动,越容易患投机取巧,玩小聪明的毛病;店里的每个人都耷着脑袋、无精打采,店面看起来自然就越死气沉沉。越是这样,顾客自然越不愿进来。越是没有客流,心情就越差。这就走入了心态的恶性循环怪圈。

解决方法:

做生意首先要调整好自己的心态,不要以为找一家店面,进一批货就能每天坐在那里数钱,把所有不切实际的想法通通丢掉,踏踏实实做好手头的事。

管理别人首先要懂得管理自己,作为店长自身,要起到很好的带头作用,要学会微笑,随时做好迎接顾客的准备,一旦发现有顾客有进店准备,就要热情相迎,随时切换到销售状态,并为顾客提供专业化的意见。只有将最饱满的状态展现出来,顾客才会感受到你真诚的服务态度,自然会愿意光顾。

产品怪圈

许多门店担心货卖不出去造成压货的现象,因此不注意产品的及时上新。本来客流量就不多,仅有的几个顾客来买东西,你这里还没有,这样的话就真的得不偿失了。这点要特别注意,大家千万不要走入越没有生意越不上货,越不上货越没生意直到最后倒闭的恶性循环怪圈。越没有生意,越要敢于上货。 

解决方法:

我们应该监测每一件商品、货品的销售情况,要不要补货?要不要进行货品陈列的调整?要不要做一些重点陈列,重点推荐,重点销售?做货品要精细,精细到每一件商品、每一天、每一时段。

少上货,勤上货!掌控好自家产品,注意货品的搭配,不可能全部都是畅销品,总有些销量很一般但是也必须摆的,这些也别落下。经常性的调换,进一批换一批清仓处理一批,保证货品齐全。注意当货品出现陈货时要先进先出,以调换的形势加快商品流通,加紧销售。

还有一点是得做好产品的陈列。门店的陈列需要根据促销活动、节庆等变动,而不是一成不变,以便增加给顾客的新鲜感和视觉冲击力,可以月度针对促销品牌情况,更新货架主陈列,将促销推动的品牌置于核心的主陈列上。

成本怪圈

任何一个商家都希望节约成本,妄图以最低的成本获取最大的利润。我们都知道,当成本大于利润时,门店就处于亏损状态。因此,当店内没有顾客的时候,很多母婴店主为了降低成本,决心开“黑店”。店里不开灯,一眼看进去黑乎乎……顾客越发感觉你家门店没人气,不敢进,长此以往,恶性循环,没了顾客也没了利润。

解决方法:

店铺的形象、位置、面积大小都会影响到销售,因此母婴老板们要注重门店的装修、布置、设计等,最好开形象店、标准店,把最好的形象展现给消费者。即便店内此刻无人,也要将店里的灯开的亮亮的、足足的,让经过的潜在顾客可以一眼注意到你的门店。

热销氛围的营造、特殊的物料、强烈的色彩等,通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。

人员怪圈

这一点还是要提到节省成本,门店的一项重大支出大概就是员工的工资。门店生意好的时候老板愿意花更多的钱去请一些更有能力的人来帮助门店提高经济效益。反之,当门店生意不好的时候,老板为了控制成本越是急于开除店员。越这样做,门店越没有人气,店面空空荡荡,顾客越不愿意进来。

人不仅会影响业绩,而且影响特别大。线下母婴店的优势就在于体验感好,没有了店员的贴心服务,更不容易留住顾客。服务是店铺里很重要的一个环节,好的服务会吸引消费者、回头客,差的服务会让消费者望而却步,退避三舍。

解决方法:

导购员战斗在销售工作的最前沿,面对面的与顾客接触,其精神面貌、言行举止都代表着公司的形象、产品形象等,是公司最直接的品牌形象代言人。因此,无论门店生意好坏,拥有几个优秀的导购都是十分必要的,人员在精不在多。十个对母婴知识一点不懂的普通销售员不如一个对奶粉纸尿裤育儿一类精通的优秀销售专家。

门店没有生意的时候,要抓紧机会做好员工专业培训,包括产品知识和专业培训。婴儿用品是一个引导消费的行业,除日常用品外,许多的商品都要求营业员有丰富的产品知识,能为客户科学的指导消费,让消费者真切的感觉到产品的附加值。作为一名母婴店老板,需要让员工学习大量的知识,才能为消费者提供专业的商品指导,从而赢得消费者的信赖,这也是提升营业额很关键的一点。

文章来源:新母婴店

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