蜜芽七周年:独有生态背后,是对母婴的痴情

行行 2018-11-12 11:21 Tags: 阅读数: 评论:0

导读:零售变革加速,体现在母婴行业也是如此,基于消费体验重构的融合、供应链效率提升与渠道下沉以及消费场景延伸,成为线上线下融合的主要表现形式,同时泛零售品类不断扩展,横向扩充与纵向延伸同步推进。作为探路者和领头羊,蜜芽为母婴行业和母婴群体创造了有目共睹的价值。前不久,蜜芽创始人兼CEO刘楠女士获得了2018 CBME AWARDS“中国孕婴童年度人物”的荣誉,实至名归。七周年之际,纵观蜜芽的发展,任何一个企业的成功,除了战略战术、天时地利人和,创始人的情怀与坚守也是无法忽视的力量。

全职妈妈的“跨境”转身  从淘宝小店到百亿估值独角兽

在刘楠还是一个全职妈妈的时候,已经有越来越多的消费者更加注重母婴产品的安全和品质问题,消费升级也开始体现在母婴人群中。“我想给孩子用世界上最好的母婴产品”,基于这个强烈的理念,和自身丰富的海淘经验,刘楠从自家客厅开启了创业之路,将海外优质的母婴产品带给国内的妈妈。

由于店铺产品直击消费者的痛点,加上刘楠已是“妈妈圈”里的意见领袖,两年间,蜜芽宝贝通过口碑传播,取得了销售额超过3000万元的业绩。之后在资本的一路加持下转型到母婴特卖电商,再到全生态婴童公司,蜜芽高歌猛进,围绕用户需求不断拓展业务,深耕供应链,优化效率与体验,打造生态布局,如今已进化成估值超百亿的独角兽企业。

蜜芽从垂直电商的佼佼者到母婴新零售的先行者,都印证了其创始人刘楠是母婴行业鲜有的深度思考者,无论是对线上零售的变化、新零售的洞察、以及对母婴产品的打磨,总是能够洞悉到事情的本质,当选2018“中国孕婴童年度人物”实至名归。

围绕用户需求不断拓宽边界 打造蜜芽独有生态

从行业角度,对于电商而言,线上获客成本激增与实体零售回暖双重因素进一步强化了其向线下市场渗透的动机:经历了国内零售电商的高速增长期,但国内零售市场的线上渗透率仍未超过20%,加之线上获客成本与物流成本的上涨,零售业线上线下成本的剪刀差逐步弥合,借由线上线下融合模式,渗透线下超过80%的零售市场份额,成为国内电商平台的共识。

鉴于垂直母婴电商的天花板所限,和母婴人群早教、游乐等多样需求痛点,蜜芽早早就开始了线下布局。2015年10月,其首家线下实体店在海南天域酒店开幕,打造了亲子家庭一站式服务的新标榜;蜜芽宣布联手美中宜和,蜜芽儿童乐园落地,将孕产、电商、亲子娱乐、教育等领域一举打通;再之后收购悠游堂、在全国十几个城市,落地多40多蜜芽儿童成长中心等,这些繁杂的线下动作虽然横跨多个场景——育儿、娱乐、教育、孕产、医疗等,但共同之处就是蜜芽从始至终都是针对同一用户群体:母婴和亲子。这似乎正是对应了蜜芽的愿景:在中国做一家还不错的婴童公司。

除了儿童成长中心,蜜芽加速线下开店,包括自有门店妈妈甄选、优品母婴蜜芽伙伴店等,通过电子价签以及智能收银系统,实现线上线下活动同步、价格统一,同时打通会员体系,将原有的以线上零售为主的服务妈妈的经验推广到全国各地,最终成为妈妈们乃至家庭消费的入口,同时也拓宽了行业的边界。

“会员制 精选品”深挖“她经济” 蜜芽共创平台与用户价值空间

2018年,社交电商异军突起,模式上主要分为现有流量入口的商业价值挖掘和平台化运营两大类。发力母婴社交电商的蜜芽,拥有庞大的宝妈群体,蜜芽设计了特别的会员制度,打造“她”力量,打破性别的桎梏,让用心经营和推广的宝妈们可以在蜜芽这个社交平台上获得更多经济上的收入和个人的成长,同时也有助于增加平台的用户粘性,提高用户忠诚度与复购率。

另外,电商发展到今天,已经不是以SKU数量取胜的天下了,走“精选”路线成为电商企业拓展市场空间的新出路和新趋势。在成千上万种商品里辛苦挑选适合自己产品的场景已经不复存在,为了用户更优质的购物体验,蜜芽精选最优质的产品,节省用户的购物时间,提升购物效率。

此外,个性化的消费升级驱动自有品牌不断发展,因为零售商更接近消费者,可以将信息资源介入供应链,满足消费者对更高品质与个性化的需求。基于平台多年的运营基础,并累积了大量的用户画像数据,蜜芽在深知国内妈妈们的喜好和真正的需求下,打起了“自家制”的主意。去年6月,蜜芽自有品牌“兔头妈妈甄选”正式上线,品牌核心团队来自国际品牌、代工厂和质检机构。目前蜜芽旗下自有品牌共计6大类别,其商品涵盖了喂养、洗护、纸尿裤、玩具、孕产、寝居、应季、童装、户外出行、营养保健等10个品类。这也是蜜芽始终贯彻当初的理念,为中国妈妈带来母婴精品的体现。

持续深耕供应链优势  为品质家庭生活保驾护航

消费行业的竞争力,短期是流量,中期是效率,长期来看,其核心竞争力一定包含供应链。为了给消费者提供高标准、高品质的母婴用品,蜜芽对所有的供应链实行了严格的把控,所有产品不仅溯源原产地,并引入国际权威检测机构SGS集团对平台进行第三方滚动抽检、商家资质审核、自有产品认证,供应链路审核等多方面品控监管动作,为消费者保驾护航。同时,蜜芽还与太平洋保险合作,所有商品均由太平洋保险承保,正品保证,假一赔十。除此之外,蜜芽也会定期和邀约政府机构相互交流培训,加强风险防控,更好地保护消费者权益。

另外,蜜芽的自有产品“兔头妈妈甄选”则是联合了全球各地的优质工厂,组建来自各大母婴品牌研发部门、国际商品检测机构的甄选团队,以“会买给自己孩子用”为感性的指标,经过多次探讨、打样、测试等环节产品才能成功上线。

而蜜芽的这一系列动作都体现了蜜芽对构建品质家庭生态链全面化、精细化、创新化、安全化的理解与决心。7年来,蜜芽深耕供应链,用供应链驱动用户,不断深化自身的供应链优势。

在创立蜜芽7周年之际,刘楠曾发布微博说:“为母则强,蜜芽,从我一个人的偏执,到我们大家一群人的梦想;从妈妈的品质育儿,到全家人的品质生活。从独立个体,到万物互联。蜜芽的下一个七年甚至七十年,我们一起奋斗!”。

7年来,蜜芽始终从消费者角度出发,除了为用户精选全世界的好货,更关注女性价值创造,不断为妈妈们提供平台与资源支持,得到众多妈妈的信赖与加入。如今,蜜芽已经不单纯是个母婴电商平台,更不单纯是个线下亲子游乐场所,而是通过蜜芽,更多的母婴家庭相互连接起来。在行业端与消费端的共同驱动下,蜜芽秉承初心和对母婴的痴情,不断为用户输出价值和温度,踏实的向前迈进。

文章来源:母婴行业观察

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