母婴行业观察创始人对话乐友创始人兼CEO胡超:母婴20年,关于零售的变化、趋势、本质都在这里!

行行 2019-01-09 13:30 Tags: 阅读数: 评论:0

导读:2019年1月9日,由母婴行业观察主办的“新家庭 新增长·2018中国母婴企业家领袖峰会暨樱桃大赏颁奖盛典”在北京盛大开幕,今天,众行业资深人士齐聚,观点交锋,思想碰撞。其中,母婴行业观察创始人杨德勇,以《母婴20年》为主题,对话乐友创始人兼CEO胡超,以下是部分精彩观点:

杨德勇: 您在从业的过程中,这20年最大的变化或者你自己的感受是什么?
胡超:从最早的场货人,到现在看整个新零售行业的人货场,在每个阶段变化都特别多,这个过程也是一个迎接变化、引领变化,然后与时共进的过程。但同时不变的始终是要做到以客户为核心的客户思维闭环的运作。

杨德勇:线下的母婴连锁是不是到了一个整合并购或者说变革,或者有新玩法的出现?
胡超:这个行业有没有形成真正的行业体系和规模,除了奶粉、纸尿裤头部是存在的,可以支撑这个行业的发展,因为有区域化的需求,还没有完全到白热化。资本更多是站在商业的角度去看的,他们认为这个行业是必须要整合的,最后是有头部企业产生的。按照传统定义来讲确实需要规模效益,企业连锁越做越大。但是也有可能做两头,大型的企业有可能越来越下沉,然后连而又锁有规模。很重要的就是供应链的管控,给你的客户提供更加高效和便利的购物体验和服务的过程。

杨德勇:2018年资本加速进军母婴连锁,当下是否是最好的时机?
胡超:我们之前拿到了资本的支持,后来电商起来了,停滞了一段时间。现在我们看到头部企业被重新投资,我们也会看到资本和很多区域连锁在谈,谈收购也好,谈整合也好,这个势头还是可以看到,而且下一可能对于母婴生态的投资,包括商品的品牌、服务的品牌,其实现在资本都在看。因为现在大家都在说这是最坏的时代也是最好的时代,其实资本可能往往也是在比较坏的时代里头,反而有机会去整合新的区域的企业,然后形成很好的规模效益,这个还是一个比较好的时机。

杨德勇:胡总之前一直有个观点说垂直电商是个伪命题,我们进到这个行业说母婴电商是个伪命题,真正纯粹的母婴电商已经转型了,他们已经没有玩家了,他们更多的是在激发消费者的消费,资本开始觉得线下连锁可能更扎实,可能更有机会。
胡超:现在大家都是在站队,其实今天这个行业也一样,你不站队就会掉队。刚才谈趋势,每个行业或者企业,他的核心竞争力到底是什么?如果是用不规则的商业资本的方式助推一个商业模式的成长,那最终就会看这个商业体在成长过程中是否找到了核心竞争力,我觉得这是一个非常重要的思维模式。很多企业可能建立了资本,但并没有找到自己的核心竞争力。如果你是做品牌的,更多靠的是供应链;果是做垂直电商的话,比起其他综合品牌垂直品类来讲,和他们相比竞争优势到底在哪里?纯电商不落地,对高毛利产品做起来非常难,所以多品牌公司已经重新开始思考怎么找360度融合的渠道。所以不存在用垂直电商去思考,还是线上纯粹去思考。

杨德勇:我一直以为您说母婴电商是伪命题,是因为你的位置决定了你的思维。
胡超:还真不是,早期我是挺不愤的,纯粹打价格战买流量能维持多长时间,是不是真的有自己的竞争力和推力,我自己觉得还是蛮质疑的。

杨德勇:垂直电商这个事情来看,大家现在都在改变乐友2019年是什么增长目标?
胡超:我们肯定还是双位数增长。

杨德勇:2019年该进攻还是该保守,有的同行说出来2019年零增长,乐友怎么看?
胡超:我觉得每个企业的发展阶段确实不一样,包括自身能力也是不一样的,企业肯定是要根据自己的情况。如果现在是发展阶段的初期,可能要的是流量,要的是销售额。也有一些企业既考虑到发展的速度,又考虑到利润的结构,要做更综合的成长。

杨德勇:所以2019年乐友还是进攻?
胡超:深耕加扩张吧。

杨德勇:2017年确实遍地开花,小连锁、非连锁、夫妻老婆店,对于这样的从业者您给他们提个建议吧。
胡超:其实你看进入的店特别多,其实这两年死掉的店更多,这个统计如果都看出来的话,小店的生存真的越来越难了,因为这个行业对于整合这种发展的需要越来越大,还有就是你小的时候你用什么样的技术支持你自己,大家现在都在讲新零售,新零售的本质是什么?我自己的理解是一边要有客户思维,一边要有企业效率,现在怎么更大程度满足消费者的需求,让企业更有效率,其实是工具,就是新的技术和新的工具。当企业小的时候,这块儿是很难做的,只有企业达到了规模,才能真正做到新零售的闭环。还有就是大家谈的无界的合作,企业小的时候资源也特别有限,真正和别人合作的机会也比较少,不如一开始大家就想清楚,你真的喜欢这个行业想做,是不是可以和一些有经验的企业合作,从这个角度来讲还是有生存的机会,而且从城市的角度来看的话,一二线的零售品牌其实越来越聚焦了,三四线城市新开的小店还不少,它也是人口的分布问题,还有城市发展阶段的问题。所以刚开始一二线城市零散,现在更加聚合,现在三四线城市又开始雨后春笋在做,接下来两到三年肯定会看到有很多整合的机会。

杨德勇:接下来两到三年会发生很多整合。
胡超:我觉得市场会有很大的变化。

杨德勇:而且现在如雨后春笋般冒出很多服务,哪有那么多孩子让你做。
胡超:对,大家同质化特别厉害,打来打去都是快销品的价格战。

杨德勇:感谢胡总的分享。母婴20年,其实2019年正好是乐友的20周年,这是第一个。第二个给胡总鼓个掌,都是基于我们的探讨。谢谢大家!

文章来源:母婴行业观察

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