苏宁红孩子钱家祥:行业寒冬下,4大新趋势蕴藏新机遇,并将带动行业新增长

行行 2019-01-09 15:58 Tags: 阅读数: 评论:0

导读:2019年1月9日,由母婴行业观察主办的“新家庭 新增长·2018中国母婴企业家领袖峰会暨樱桃大赏颁奖盛典”在北京盛大开幕,今天,众行业资深人士齐聚,观点交锋,思想碰撞。苏宁红孩子钱家祥分享了《新趋势 新增长》,以下是部分精彩观点:

母婴行业在2018年遇到了寒冬,生意难做,消费下行,宏观环境对我们是有一定的影响,但最核心的是我们到底做了什么。其实对我们来讲,我们如何找到行业发展的趋势来顺势而行,或者我们能够引领行业发展的趋势逆流而上,就是我们所讲的如何借势和造势的问题,这个势到底是什么,我们来看一下。

首先是用户新趋势。我们把用户分成了3类,第一是“90后家庭”,物质上相对满足,同时人格相对独立,断网即要命,颜值即正义,90后新生代的妈妈愿意为一切美好的事物买单,这就是所谓的我们要追求美好事物的愿景。第二是“二胎家庭”,占比已经超过50%,二胎家庭更加注重他们的育儿理念,因为有经验所以更重得如何教育和带娃。第三是“低线家庭”,即三四线城市家庭,这类市场的家庭其实有更多的时间,因为通勤时间更短,他们有更多的闲钱,因为没有在一二线市场生活的压力,他们还有广泛的社交网络,消费力更强。在这样的变化之下,我们到底怎么抓住我们的机遇?

其次是渠道新趋势。第一需求碎片化,对于每一个用户来讲,他的需求是随机发生的,并没有相应的目的性。第二场景互联化,没有线上线下完全的区分和边界,任何场景在商品、交易、物流等等各个环节都有相通性。第三沟通更加人性化,服务性更强。第四内容智能化,现在除了图文内容外,更多的直播、短视频层出不穷,并且应用了互联网的技术,我们对内容的获取更加得真实。这里面还是以消费者为核心,所以我们讲从原来的场货人变化到现在的人货场,首先抓住的是消费者在哪里,我们应该在哪里布局。

然后是产品新趋势。相对于为品牌的溢价本身而去买单,现在的用户更愿意为更好品质的商品而买单。另外目前网红产品非常走俏,很多网红店和商品在各种渠道,在各级用户市场表现都非常抢眼。然后是我们个性化的产品,是面对现在新生代消费者的个性化的需求而产生的产品。第四个是我们的生态产品,我们看到越来越多的跨界,无论是母婴行业内的跨界,还是来自于外部跨界商品的融合,这都是对于现在目前我们所看到的母婴行业里面产品的变化。

最后是服务新趋势。原来我们更多的讲零售行业,面对用户是解决商品的需求。但实际上我们不得不重新重视服务的新趋势,它让用户的生命周期更加完整,让用户的粘性更强,所以由消费产品引发对增值服务的需求,已经转变为由周边服务需求引发对产品的消费,这先后顺序的变化已经带来了营销过程中决策的变化。

对于苏宁红孩子来讲,2018年无论是在线下的网络布局,O2O的商业模式,还是在用户的发展以及渠道的服务,我们各个方面都取得了一定的成绩,这样的成绩来源于智慧零售的模式、数据驱动的精准营销,还有就是对供应链的新生模式,就是共享、共赢和共生。所以我想讲的是,我们现在无论是看到的现状,还是面对未来的趋势,一定是蕴藏了新的机遇和新的增长点。所以我想时间和实践会和我们一起顺风前行。我也希望在座的各位和我们一起,在2019年能够脚踏实地,在母婴整体发展上助一臂之力。

文章来源:母婴行业观察

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