导读：近一年多来，电商领域最受瞩目的玩家非拼多多莫属，依靠三四五线城市的增量市场以及微信社交的裂变快速崛起，拼多多通过流量模式撕开了一个缺口，把底层淘宝商家和与其匹配的用户牢牢抓住，利用“低价拼团”成为全民应用，2017年拼多多GMV已超过1000亿，估值150亿美金，今年“3亿人都在拼的拼多多”广告更是霸屏各大综艺。同时，拼多多的野蛮生长也引起了巨头的注意，腾讯入股，就连淘宝也推出了特价版来制衡拼多多，低价拼团模式更引得行业先后效仿。与此同时，拼多多也一直因为“廉价、假货”等备受争议。

商家围堵 拼多多这样回应

近日，一则拼多多商家维权视频又将拼多多推向风口浪尖。画面中，大量商家统一身着“冻结钱款”字样的服饰，前往拼多多总部维权，并与工作人员发生肢体冲突。商家们高喊，“我们是来维权的，为何打人?”。有商家对记者表示，““随便冻结我30万，血本无归”，此前她缴纳了5万元保证金，获取在首页推广和推文的流量支持，但是平台以商家点击发货24小时无物流信息为由，对其进行了处罚，“一单冻结我10元，我有好几万的订单，钱全被扣了”。这种闹剧并不止一次，早在今年3月份，就有20多位商家穿着维权的T恤手持横幅出现在上海拼多多总部，他们基本都是被拼多多平台因涉嫌“假冒伪劣”等问题关店的商家。而对于被扣的钱，一些商家不喜欢用拼多多的“扣”字，更喜欢用“罚”，拼多多给出的理由普遍是延迟发货、虚假发货、缺货。

6月18日，拼多多临时举办记者沟通会，拼多多创始人黄铮就“商家围堵”等问题一一回应。总结起来包括如下几点：1、拼多多严苛的平台处罚制度是为了清除那些只想玩一票、不想长期经营的劣质商家；2、商家赔付的资金100%赔给了消费者，在整个赔付过程中，拼多多不触碰资金，钱直接进入第三方监管账户；3、社交电商是伪命题，社交就是社交，没有人为了社交的目的去买东西。淘宝京东更像是电商版的google，是搜索引擎式的电商，是人找货；而拼多多想做一个电商版的Facebook，重点是货找人。同时，黄铮认为“商家围堵”事件的爆发背后还存在推手恶意中伤，尤其是在“618”大促的关键时期。

从黄铮回应的态度来看，尽管存在商家施压的情况，拼多多依旧会严格落实监管。同时也不难看出拼多多目前正属于变革中的“阵痛期”，火箭般蹿升的速度，难免泥沙俱下，尤其考验供应链能力，而拼多多是不做采销、不碰物流和配送的轻模式，因此导致平台失控的局面，只能利用“简单粗暴”的方式倒逼商家不断完善服务。正如京东创始人刘强东在接受央视财经专访时曾表示：“社交电商的最大问题还是传统电商十几年没解决的问题，存在大量的假货、劣质货，质量得不到保证。”

彼之砒霜，吾之蜜糖
拼多多对品牌方的利弊有哪些

“低价”一直是拼多多最大的标签，拿拼多多CEO黄铮在接受《财经》采访时的话“我们的核心不是便宜，而是满足用户心里占便宜的感觉。”拼多多到底有多火？拿母婴类目举例，日前母婴行业观察收到爆料，一家只有三十人团队的童装企业日销数千单。这些城里无人问津的衣服，在拼多多可以几万件的卖。可以看出，乡镇市场对于价格低廉的商品有庞大需求，产业带中低端产能也要拼多多去实现C2B。而据母婴行业观察内部消息得知，拼多多在产业带的人气远远高于淘宝天猫、京东、贝贝网等，一个佐证就是，拼多多小二来开招商会，300人会场挤了500人，而其他平台开会根本坐不满。

巨大的增量市场与低进入门槛，使得很多商家看好拼多多这样的平台，近日有资深电商从业者对母婴行业观察表示，“相较于有中心化原则的平台电商，社交电商改变了购买的路径和逻辑。拼多多、云集等社交电商对品牌方而言，是非常适合去库存和推新品的电商平台，甚至一些品牌方开始专门开发一些低价位的适合这些渠道销售的产品，真正能从社交电商跑出来的产品一定是非常具有性价比的，否则很快就会被淘汰。”彼之砒霜，吾之蜜糖，在拼多多上，不乏有商家年销量过亿，成为新晋爆款产品，同时，也不乏有被罚款关店、损失惨重的商家，那么拼多多对品牌的帮助和潜在的伤害有哪些呢？

综合来看，拼多多平台有以下几点优势：

第一，免费流量优势。微信为低价团购电商提供了重要的基础设施，拼多多是纯粹依附微信成长起来的独角兽，相比于淘宝、京东，拼多多的流量来源更纯粹，依靠拼团模式刺激用户通过社交链传播。相比之下，京东、淘宝就无法做到流量的免费，每年在营销上的投入必然会分摊到平台商家身上。

第二，提高了效率，是推新品和去库存的不错选择。社交模式的益处在于，能够通过拼团等模式分析各类产品的用户需求量，将数据反馈至上游供应链中的生产商，能解决供需匹配问题，完全不用担心压货。同时，微信传播裂变的过程帮助商家获得更有效的推广。

第三，门槛更低，玩法更多。所有产品的渠道开拓都有时间差的问题，拿天猫来说，2016年天猫店随便开，2017年很难开，2018年基本上开不了了。而拼多多准入门槛相对较低，平台入驻比较条件宽松。社交电商的模式使得购物的过程更好玩、更新鲜，符合众多消费群体的喜好。

与此同时，也有品牌方“十分痛恨”拼多多，最常见的原因是扰乱了某些产品的价格体系。在母婴行业观察微信群里，就有一些商家抱怨拼多多破坏了他们的价格体系，此外，还有商家投诉拼多多上有大量未经品牌方授权销售的的不明来源产品，但长期沟通无果。其次，对于价格和商品品质之间的平衡点难以把握，对供应链的能力要求不断变高，当消费者的体验变差，一方面商家面临被平台严苛处罚的风险，另一方面，也会影响消费者对品牌的信任。尤其是牺牲其合作商家的利益，以似乎体现拼多多对于维护消费者权益的决心。

不管零售如何变化，高品质、性价比始终是用户核心的追求，低价拼团模式作为培养用户消费习惯的一种方式，当发展到一定阶段后，社交电商该如何不断革命，优化用户体验与服务，在电商巨头的夹缝中赢得更好的生存，值得当下拼多多们深思。

文章来源：母婴行业观察

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