导读：距离6月已不足1月，幼儿园的院子也闲置了三个多月。受疫情影响，孩子呆在家中，一天幼儿园也没有上，缴纳学费的家长为退费正与园方协商问题不停出现在各大媒体报道中。

作者：幼教观察

多家高端幼儿园遭遇退费难

受疫情原因，北京乐成国际学校幼儿园原本应在2月3日开学被迫延期。但在2月3日起，学校将课程内容转为线上，开始是以录播课程的形式，每天给3~6岁的学生发送4~5个小视频。4月，学校开始提供“直播授课”，老师每天上午和下午为学生在线授课，时间为30分钟。

不少家长反映，在线课程不管是时长还是授课质量，都不能与高昂学费相匹配，像绘画、体育课程并不是线上讲讲理论就可以的，还是需要现场实践面授。此外，学校采取线上授课方式，并未与幼儿园的家长们沟通，获得一致的想法。不少家长希望乐城校方终止网课，退还之前预收的学费。据悉，去年5月学校已收取截止2019年6月－2020年6月全年学费以及本学期10余万元费用。对于家长提出的退费请求，校方并没有明确的表示。

据北京乐成国际学校官网显示2019-2020年度收费标准，从小小班（Toddler）到幼儿园大班（Kindergarten），每个孩子每年的收费的标准在21万到24万元不等，其中并不包含申请费、新学生费和校车费。

2019-2020年度收费标准

据公开资料显示，北京乐成国际学校是全英文教学，只收25%的中国籍学生。2005年8月28日正式开学，是北京最大的，设施条件最好的国际学校之一。学校设立学前到高中13个年级，接受学生年龄范围2-18岁。目前在北京共有两个校区，分别为包括小学部和中学部的主校区和位于朝阳区双井的幼儿园。其中中学部学生个人电脑全部配备苹果笔记本电脑，计算机教室使用苹果台式电脑；授课老师来自21个国家。

除了北京乐成国际学校幼儿园外，北京市朝阳凯文学校、嘉德蒙台梭利双语幼儿园等一些国际学校也纷纷传出家长退费问题。

1月份，北京市朝阳区嘉德蒙台梭利双语幼儿园通知家长预交2020年2-7月托育费，家长为2个孩子缴纳学费13万余元，其中包含学费、餐费、校车费，但受疫情影响，幼儿园开学时间并未确定，在疫情期间，学校只是提供了一些教养指导视频，每日总时长约10分钟。据悉，幼儿园一学期的双语班学费为8.4万元，国际班学费为9万，其中不含餐费和校车费。幼儿园涉及家长多大200人，学费大概为1600万元。

学校收费细则

家长们希望幼儿园将预交费用退回，在多次协商下，威德国际教育集团给出的嘉德幼儿园的《退费政策》：对要求退费的家长，双方签署一份解除《入学协议》合同书，退还自解除合同签订之日起至本学期结束之日（2020年7月）期间的学费及全部餐费、校车费、嘉德艺术团费（如已缴纳尚未使用），将在30个工作日内退还。

值得注意的是退款是从申请退款之日起到学期末的学费的40%，也就是说，如果你的学费是10万，只能退1.6万，对于新生一天也没有去过幼儿园，退费也是按40%的40%。不少家长难以接受此方案。

疫情不是“不可抗力”因素

民办幼儿园3个多月来收费没着落，直接面临生存问题。因为运营成本仍然存在，此前一些老师开始在朋友圈卖儿童绘本、卖玩具、卖饺子，希望园所渡过难关。同时，大部分民办园为“保命”依靠削减幼教薪水或者线上授课。

2月开始一些国际学校像多数培训机构一样转战线上，开始通过网课为学生提供学习，但每天1~2小时的网课质量无法与一年高达18~20万的学费相配备，对于3~6岁的幼儿来讲，不少家长表示，“在线服务更是无法达到与承载着保育功能的幼儿园一样的效果。”因为幼儿的特殊性，线上教学无法替代线下，不然家长们也不会花高额学费送孩子去幼儿园。

对于退费问题，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十七条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。本法所称的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

也就是说，因为疫情，国际学校不能正常开课，所以国际学校不承担违约责任。但是，在疫情期间，将面授课程直接转为线上课程，在双方未协商一致的前提下替代原有课程，这属于对合同内容的履行方式和内容发生变更，家长是有权利要求校方退还给家长的。虽然疫情是不可抗力因素，但并不能构成不退费的合法条件。

文章来源：母婴行业观察

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