快讯
近日，胡润研究院在广州发布了《2024全球独角兽榜》（Global Unicorn Index 2024），列出了全球成立于2000年之后，价值10亿美元以上的非上市公司。其中，有三家中国乳企入选《2024全球独角兽榜》，分别是君乐宝、认养一头牛和简爱。（胡润研究院）
妙可蓝多创始人兼总裁柴琇带领公司团队参加了在陕西省举办的“陕西省羊乳制品传统优势食品产区建设工作推进会暨项目签约活动”。本次活动得到了来自工业和信息化部、农业农村部、国家市场监督管理总局、陕西省、渭南市、富平县等多方政府部门的高度重视与支持。活动现场，妙可蓝多与富平县内的优秀企业签署了合作协议，双方将联合成立新目标公司，以实质性的合作步伐加速推动富平羊奶酪产业步入全新发展阶段。（投资界）
4月，澳优正式启动“拓渠稳盘齐发力，聚力奋进勇争先——猎豹行动”暨二季度业务主题活动。活动开展时间为4-6月，覆盖佳贝艾特、海普生物，以及营养品BU。期间，各BU将围绕业绩达成、渠道建设、产品布局等重点工作，推进终端实战练兵，夯实内功，全力以赴力争实现业绩新高。澳优表示，本次活动是澳优直面竞争、抢抓机遇的重要举措。（公司发布）
近日，恒天然称将关闭新西兰位于Hamilton和Waitoa基地中的4个工厂。恒天然新西兰制造总监Alan Van Der Nagel表示，关闭决定是由于这些工厂的一些资产老化，效率无法再提升，且与恒天然致力于减少碳排放有关。其中，在Waitoa受影响的工厂将在年底关停，恒天然将继续在该基地运作专业营养品的干燥塔和超高温灭菌工厂。他说，有关调整将让恒天然可以聚焦于高附加值产品。（nzherald）
唯高营养公司携手北京康爱多医学技术研究院，共同启动婴童营养技能品牌店项目。唯高营养提出了“营养干预”的具体概念，旨在通过科学、专业的营养干预手段，帮助婴童实现健康成长。为了实现这一目标，唯高营养将营养干预门店细分为营养技能品牌店和长高营养干预认证店，分别服务于0-6岁和3-15岁的婴童群体。唯高营养还特地为门店型营养与调理升级和进化打造了实操班，通过系统的培训和指导，帮助门店员工提升专业素养和服务能力，确保营养技能品牌店的顺利运营和持续发展。（河南热线）
母婴行业观察
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乐友孕婴童20年发展史：母婴零售革命的先锋实践
导读：当谈论起线下母婴零售渠道，乐友一定是不少人最先想到的名词。当大部分企业在布局全渠道和数字化零售时都处于亏钱状态之时，疫情反而成为一个契机，助推了母婴渠道数据化、智能化的有效落地。作为最早一批母婴连锁的优秀代表，乐友的发展极具代表性，无论是在商业模式上的探索创新、门店运营上的沉淀，还是智慧零售的践行、全球供应链战略布局等方面，乐友都是行业的开拓者和引领者。
作者：新母婴店
01向风而动，永远做最早实践落地的“急先锋”
纵观目前市场上的母婴零售玩家，无不是从一开始就先深耕线下，而后才全渠道齐发力，如果说一定要有一个例外，那就是“乐友”。乐友孕婴童1999年起家于“线上”，乐友的创始人胡超和丈夫龚定宇可以算是中国最早的海淘一代，为了让更多中国宝宝享受到国际一流的产品，两个人回国建立起了乐友网上商城。放在当下，电商已然成为一种基础设施，然而那一年才刚刚是2000年左右，电商也只是刚萌芽阶段，基于在回国创业前看到的美国的电商蓬勃发展，乐友在探索中成为了电商的“急先锋”。
然而无论是因为网络不够普及、电子支付的基础设施没有完全搭建好，还是母婴消费者作为特殊群体更重体验感，母婴零售行业势必要走到线下。基于此，乐友不得不考虑从纯线上电商企业向线下进行融合转型，于是，2001年，乐友第一家实体店在北京交道口诞生，至2005年4年的时间里，先后开出3家店，之后，乐友加快了扩张步伐。
作为先行者，乐友绝不会止步于线下，从最早的新零售、全渠道、再到现在的智慧零售，乐友总能抓住最新鲜的东西，最早地去实践落地。从原来的“场货人”到现在的“人货场”，伴随着用户的变化，母婴零售渠道也发生了相应的变化，得益于在创业之初就积累了线上的经验，所以乐友比其他零售商早早领先一步，从电商到实体，再从线下回归线上做全渠道的打通，目前乐友正创新地采用“网上商城+APP+连锁店”的“互联网+”全渠道的经营模式，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物体验。截止目前，乐友门店超700家，遍布全国150余个城市，网上商城注册会员数量超1500万。
02围绕人的需求，推进智慧零售范本落地
伴随着消费升级的驱动和育儿观念的转变，如何借助“数字化”和“智能化”为消费者提供更好的体验成为零售企业亟待解决的问题，于是，风口之下，智慧零售破土而来。在胡超女士看来，智慧新零售不是空穴来风，是真正要践行的新的跟消费者沟通的模式。
从商品层面来讲，对于任何一家零售企业来说，最终消费者还是要通过购买商品跟他们发生核心关系，因此，乐友在这么多年发展中，始终坚定地认为所有的品类都是需要重新规划、分析、构建。在去年樱桃游学深访乐友时，乐友副总裁高海燕女士曾表示，产品都是第一要素和核心根基，乐友的核心竞争力在于，一是严苛的商品引入、开发机制，为消费者提供绿色环保健康的产品；其次是坚持全球精选的商品体系，满足消费者国际化、高品优价的需求；第三是高性价比，ODM、OEM、双品牌商品。
从营销层面来讲，当下中国母婴消费人群结构逐渐趋向于年轻化，90后、95后逐渐成为主流消费群体，2亿新中产群体的消费力也在持续爆发。如果说过去零售商强调的只是产品的丰富性，那么今天能让消费者买的省心省时省力省钱才是关键。洞察新生代高品质育儿需求，乐友看到了单客经济的无限可能性，于是在会员层面，乐友深耕会员，通过大数据赋能会员体系，通过新的技术工具精准地为消费者服务，旨在让单客经济实现最大化。
从服务层面来讲，当下90、95后已然成为母婴主流消费人群，他们除了看重产品的性价比，更深层次的是要感受服务，寻求体验。胡超在2019中国母婴企业家领袖峰会暨第五届樱桃大赏颁奖盛典”的分享中提到，目前已经进入到大智慧母婴时代，在乐友看来，好的服务就是要做到精准服务消费者。一方面，乐友不仅有扫码购，更是重新拾起了“一小时送达”的业务，给到了消费者更便捷的购物体验；另一方面，乐友线下门店中均配置了专业的育儿顾问，随时、随地、贴切地为消费者提供差异化、个性化、多样化的服务。
之后，乐友还将在“智慧场景、智慧产品、智慧服务、智慧营销、智慧生态”等五大板块持续发力。正如在樱桃学院实战大课上胡超女士所描述的那样，“乐友一直强调的零售版图是：一边是客户思维，回归初心，为客户服务；另一边是企业的效率和效益，要回归商业的本质，追求整体的效率，以达到整体效益，我们才能掌握更好的平衡。”
至于未来，伴随着整个零售行业不断地迭代和进化，乐友作为先行者如何继续领跑母婴行业是更加值得期待。2020年8月18~20日，由母婴行业观察举办的「新世界 加速生长·2020第六届母婴生态大会」（←←点击报名）即将在上海震撼开启！来母婴生态大会，听胡超女士对母婴零售的前瞻思考。
文章来源：母婴行业观察
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