导读：就国内母婴连锁系统来说，门店突破25万家，市场充分饱和，区域强势品牌也早已开始崭露头角。在海南母婴市场上，大大小小的母婴店遍布商超、社区、街边，这其中，健瑞儿作为海南规模较大且极具影响力的综合母婴龙头企业，其在海南岛的地位不容撼动。

作者：新母婴店

公开资料显示，健瑞儿母婴成立于2006年，业务涉及“母婴商品批销、母婴店托管经营、母婴实体门店经营、高端家政、连锁儿童教育、科技公司、高端女性健康、亲子文旅公司、国际贸易、母婴创业联盟”等产业与项目。截至目前，健瑞儿拥有门店200余家，覆盖海南全省各市县及广东湛江市场，累计服务超过100万名会员，成功帮助近400人创业，解决社会就业达1000余人。

别人卖产品和服务，健瑞儿卖解决方案

众所周知，做好商品零售是实体店的基本功，一直以来，大家也想当然的把母婴店定义为零售业态，实际上，母婴行业从业者更希望将其定义为服务行业，特别是在电商挤压、同质化竞争激烈、个性化需求的大背景下，母婴店更像是一个向母婴消费者提供一站式购物服务的交易场所。

有数据显示，2019年母婴行业整体市场规模超3万亿元，复合增速超过15%。其中，母婴产品市场规模超过1.7万亿元，母婴综合服务市场规模也超过1.5万亿元，且发展潜力更大。基于此，很多母婴店在销售产品之余，都会把母婴服务提上日程，作为门店利润的一大重要来源。然而，健瑞儿却有自己不一样的理解，据健瑞儿母婴董事长高芬芬表示，同行卖的是产品和服务，而健瑞儿卖的是解决方案。

据了解，健瑞儿专注母婴14年，除了自有的母婴连锁店，业务涵盖月嫂、育儿嫂、小儿推拿、产后康复、儿童早教、亲子摄影、游泳馆以及妈妈催乳和产后修复等。除此之外，健瑞儿还整合了整个海南地区近千位同行，共同为孕妇与0—6岁宝宝提供综合育儿解决方案。正如健瑞儿母婴董事长高芬芬所说，健瑞儿更情愿在现有平台去孵化专业的团队，然后让他们专注某一个领域，把这项工作做精做细做透做扎实。

归根结底，比起单纯的产品和服务，健瑞儿集众力的一站式解决方案似乎与当下的母婴消费者的行为习惯更为契合，无论是布局了哪些板块，最终都是为了给消费者解决问题，更好的去服务消费者。

率先推出股权激励计划，让员工为自己干

高芬芬在接受一次采访时，曾就健瑞儿的成功秘诀做出了自己的分享，她表示，“要想做一份伟大的事业，无论是哪个领域，都有一个亘古不变的原理，就是要解决人的动力问题。创业就是要激发各方面的动力，回到人的本质需求，让员工为自己干。健瑞儿成功的‘秘诀’，就是充分激发了员工、客户和市场的动力。”

纵观当下的母婴零售连锁系统，纷纷对公司自有员工福利进行升级，以调动员工更多的积极性。例如，米氏的合伙人计划在很大程度上加强了企业内部人才储备，降低了门店员工的离职率；再如，婴贝儿也针对企业内部员工开放了合伙人模式，尤其是身处零售一线的门店员工，他们可以购买10%-20%的门店股份，并享受部分收益......企业对员工的重视程度可见一斑。

同样，健瑞儿在2011年制定并推行了极具特色的“股权激励计划”，管理人员多为门店的股东，责任心强，利于门店的管理，加上门店数量上不断扩张，分摊了总部的成本，可以说是团结了所有员工的力量去开店，同时员工的积极性也可以很好的被调动起来。在这之后，门店业绩与数量连年翻番，年销售早已达亿级规模。2018年和2019年连续两年时间，健瑞儿都被母婴行业权威媒体评选为“单店坪效王”荣誉称号，也正因为如此，高芬芬被誉为“母婴股权激励第一人”。

最后，用高芬芬的一句话总结，大家不必太过关注竞争对手，而是要将更多的目光放在自身身上，做到有质量的速度以及有价值的生存。在高芬芬的带领下，健瑞儿从危机重重到重获新生，再到如今的光芒万丈，健瑞儿的未来更是十分可期。

文章来源：母婴行业观察

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