作者：三杯以后

经历了的多了，什么都会遇到的。本来想发个朋友圈吐槽下，还是写一下，看看是不是有更多朋友遇到这样的情况，我是多次遇到了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

8月2号周五晚上大概九点多打了个车，每次我打车都是通过滴滴出行，在价格差不多的情况下，点击授权各种车，先哪个应答，就坐哪个车，主打一个节省时间。周五晚上打车的价格大概是78块钱从港汇中心到中欧。这两天在学校上课，我也没打开过打车软件，今天放学计划打车去机场，点开看了一下吓了一跳，怎么成了这个价格。

（打车软件的截图）

之前我就遇到过曹操出行不按照约定价格乱收费，乱加价，差别不是太大的话，一般都忍了，沟通起来太麻烦，也不想浪费这个时间。这次实在是忍不住了，电话客服。客服也算客气，说给司机打电话确认什么情况回复我，大概过了三分钟的样子回复我，说确认过了，司机说当时他手机没电了，还没有网络，就没来得及结束订单，说马上给我按照原价结算。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

当天晚上我没记错的话，那个司机两个手机，一个开打车软件一个开着直播，插着充电线，路上还时不时跟他朋友聊天。我去中欧也不是无人区。我也在想，如果这样的情况，是不是有必要给我打电话沟通下？或者事后自己处理下？等到我看到的时候已经过去了两天多。

曹操出行是集合在滴滴出行上，我是基于对滴滴的信任才选择的。经历这次事情，直接拉黑曹操出行，从那以后再也没有用过曹操出行。不知道大家有没有遇到这样的事情，我是经历过多次了，都有行程记录，之前只是嫌麻烦就忍了，这次算是忍不了的集中爆发。

携程大数据杀熟后记

对了上次关于我经历的携程大数据杀熟？（没看过的可以点击查阅）我发出来之后很多朋友都有类似的经历。这个事情携程公关部联系我了，不过我也没跟他们过多的交流，也没啥交流的，我只是记录我所经历的。我深信这事情不是巧合，我一个人就遇到好多次，更何况不同的朋友国内国外各种场景下都遇到类似的事情。有一种我感觉你在耍流氓，但是我又没有证据。很多朋友还给出主意，怎样操作更好，看样子“韭菜”也会成长，只是被逼无奈。‍‍‍‍‍‍‍

（携程公关人员发给我的信息，说了不少只截取了这个）

携程其实把国内国外有价值的能收购的OTA相关都收购了，尤其是当年收购去哪儿的大战，当时只是觉得梁建章真的是舍得且有魄力。绕过去哪儿网团队直接跟去哪儿网大股东百度谈判，搞定交易，直接让去哪儿网创始团队出局。代价也很大，百度成了携程网的大股东。但是这一仗下来，携程优势更加明显，议价能力更强了，无论是对上游企业还是对消费者，这也是携程敢各种神操作很重要的原因。‍‍‍‍‍

看携程财报：2024年4月30日，携程集团（HK：09961）、携程（NASDAQ：TCOM）发布了2023年财报：全年净营业收入445.1亿元，同比增长122%，净利润100亿元，同比增长614%，2023年毛利润363.89亿元，毛利率达82%。

携程集团2024年一季度实现净营业收入为119.2亿元，与去年同期的92.1亿元同比上升29%，环比上升15%；净利润方面为43.1亿元，相比2023年同期净利润为33.8亿元增长27.51%。当然随着随时亮眼财报，股价创了新高，携程股东高管们纷纷减持。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

我个人是很佩服梁建章博士的，公开说过多次，同时也很佩服经营的携程能有这么优秀的业绩，只是如果能吃相更好看一点，那是由里及外的佩服。

文章来源：母婴行业观察

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