导读：从五月中旬到六月下旬，又一届“史上最长618”在略带冷清的氛围中落幕了。

“冷清”绝非主观感受，数据最有说服力。据星图数据公布的《2026年618全网销售数据解读报告》，同比增长幅度为4.0%。作为对比，2025年618的同比增长幅度为20.9%——一年时间，被各路商家寄予厚望的年中大促销售额增速已缩水了八成。

流量红利见顶、消费需求走弱、营销投入与回报难成正比......商家对电商大促的失望与牢骚不胜枚举。而在整体行情一片低迷之下，依旧浮现出了一处难得的增长亮点。

而这份增量，来自于在电商语境中常被忽视的银发消费群体。

爷爷奶奶们

成为“电商剁手党”主力

先来看一份公开的数据。

据QuestMobile日前发布的《2026年618洞察报告》，从具体的人群画像上来看，银发人群已成为618核心增量人群，其对618内容的关注度由去年的19.5%提升至25.2%。

相比之下，小镇青年人群、泛年轻人群对618内容的关注度，分别从39.5%和29.5%下降至37.8%和29.2%。线上新增流量基本依靠中老年群体拉动。

简而言之，年轻人越来越省，老年人则是越来越能花。这一消费分化趋势，大概率会重塑未来三年的电商格局。

主力消费人群的迭代，也在同步带动线上品类结构洗牌。银发适老器械、营养食品、居家照护服务订单持续走高，成为拉动大盘稳定增长的关键支柱。

以与银发人群密切相关的营养食品为例，据艾瑞咨询数据，滋补保健与运动户外共同构成了本届618健康消费的两大支柱。分平台来看，京东平台中包含鲜炖燕窝、柠檬酸钙、辅酶Q10在内的营养品类目增速领跑，多个健康品类增速超10倍，适老化商品增速超2倍。

另据天猫健康的数据，618期间天猫健康心脑血管、骨关节等中老年刚需产品保持稳定增长，适配银发族血糖管理需求的健康饮食品类也跑出了加速度，55至65岁新银发群体消费同比增长超60%。

营养健康食品势头昂扬的同时，各类老年相关服务需求亦在迎来爆发。今年618期间，京东家政日常保洁成交额同比增长超200%，家电清洗成交额同比增长超300%；京东护士到家陪诊陪护服务订单量同比增长110%，失能照护订单大涨4.6倍，京东健康体检中心父母体检到检金额同比增长近2倍。

由此可见，如今银发族电商消费早已不再局限于平价日用品、基础必需品。据上海市消保委发布的《上海新银发群体消费习惯调查报告》，调研显示超六成新银发群体退休后对生活品质的要求有所上升。

他们不再只满足于基础生存型养老需求，转而追求高品质的享老生活，消费重心也从单纯看重性价比，逐步向智能、舒适、高品质的体验倾斜，消费理念迎来明显转变。

从京东到抖音

电商平台的“适老化升级”

银发群体线上消费潜力持续释放，服务供给便需同步跟上，各大电商平台纷纷加码全方位“适老化”升级。

以京东为例，今年3月份，京东曾宣布旗下七鲜小厨全国门店同步上线“长辈专区”，试图解决高龄、独居老人“做饭难、吃饭愁”的痛点。

更早些的2025年12月，京东健康启动S100项目，将银发营养列为四大高潜力赛道之一，通过新品首发、包销合作等模式，联合超7000个实现连续3年销售增长的营养保健品牌，精准触达老年消费群体。

针对老年身心健康需求，京东互联网医院于2025年10月上线“老年心理门诊”，通过“专家咨询+自助筛查+AI陪伴”三大服务，疏导老年人孤独、身体疼痛等引发的心理困扰。同年11月，京东健康又上线12个慢病护理中心，提供压疮、糖足等伤口护理的一站式方案，并与京东互联网医院深度融合，针对行动不便的老人提供护士上门服务......

阿里同样动作频频。今年天猫318黄扶手计划期间，天猫上线了行业首个适老化专属频道，首期聚合床边扶手、防干烧燃气灶、智能防护摄像头等20多种适老化品类。同时推出“适老改造AI工具”，消费者上传室内空间照片，AI即可自动识别风险隐患并生成改造方案。

另一方面，阿里旗下千问全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，实现一句话点外卖、买东西、订机票等功能，极大地满足了老年人与时俱进的消费需求。

除两大货架电商巨头外，美团依托本地生活服务优势，2021年上线简化操作的“长辈版”APP，2024年在上海杨浦区开展助老送餐试点，为社区老人提供定制化餐饮配送服务。

今年更是在多个城市上线了陪诊、代取药、上门助浴等一系列银发服务，并与多地社区养老中心达成深度合作；抖音则充分发挥内容平台优势，用短视频内容重塑银发人群信息获取渠道，直播带货版块带给银发人群新的购物体验。

整体消费大盘增长放缓的大背景下，银发经济已然成为电商行业破局增长的核心抓手。未来，谁能真正读懂银发群体真实诉求，打通产品、服务、技术的一体化适老服务链路，谁就能牢牢抓住下一轮电商增长红利。