作者/团长商业情报

导读：互联网红利消退的当下，公域流量增速放缓、获客成本日益增加，巨头们不约而同地朝向“私域电商”这一流量洼地发力。快团团并非深挖私域流量的先行者，却在极短时间内完成了后来居上，进而带起“万物皆可团”的团长热潮。

他们是团长中的多数

剖析快团团的交易链路，其参与者主要可分为供货团长、帮卖团长和消费者三个角色。

其中供货团长处于交易链路中的上游位置，负责整个生态的选品、整合、配送等环节，起到链接供需双方的作用，其利润主要来源于供货价格与分销价格的差价；消费者的角色则更好理解，他们是商品的最终受用者，同时也是推动社区团购运行的直接动力来源。

对于那些缺乏稳定货源的新手团长们，快团团采用二级分销模式，支持新手团长在挑选不同供货团长的不同商品后，通过转发微信群、转发好友等门槛极低的方法推广售卖商品，以此从供货团长处赚取佣金。

传统电商平台中，商户正常营业需经历流程较为繁琐的资质审核，还需投入资金进行早期备货、推广宣发等准备，快团团面向新手所设置的二级分销模式，极大地降低了平台的入门门槛。这个被称为“帮卖团长”的群体，活跃在微信庞大社交生态的每一处毛细血管中，与消费者共同构建起一张名为“私域电商”的巨网。

作为帮卖团长的一份子，VIVI在接受团长商业情报采访时坦言，最早接触快团团是无意中参与了几次“买袜子”的团购，当看到帮卖团长是熟人，且产品质美价优时，内心顿时生出一个想法：“我为什么不可以尝试一下”。一番思索后，她选择在快团团注册账号，取名为“VIVI家的小花园”，正式开启了自己的帮卖团长生涯。

由于从业经历的影响，VIVI目前在售卖的主要商品品类包括副食水果、保健品、服饰和化妆品四大类。她透露服饰的佣金会比较高，而化妆品的利润空间反倒没有外界猜想的那么大，因为快团团的化妆品品类主打的是低价特色，通常为小样等试用装，商品总价不高因而利润空间也较小。

利润最低的则是副食水果品类，虽然单量较多，但每一单的利润空间较小，但VIVI也提到这其实也和她的经营理念有一定关系：为了与团员们保持良好关系，她经常会在群内分享一些早安红包、无门槛红包等等，以此来刺激团员们购买。

“往往发出一个红包后利润就抹平了。”她如是说道。

尽管遭遇了种种困难，但进入快团团帮卖1年零3个月，VIVI家的小花园团员规模已扩充至3000余人，跟团次数超10000多次，累积销售额970000+，在这一过程中她也收获到了不小的成就感。

VIVI的入行经历其实也是大多数帮卖团长的写照，他们的另一重身份或许是宝妈，或许是微商，或许是我们生活中的每一个普通人。他们通常拥有较多的闲暇时间，乐于分享物美价廉的商品到自己的熟人网络中，他们同时也是快团团600万团长群体中的大多数。

他们需炼就“火眼金睛”

尽管入行门槛很低，但经营好帮卖团长却绝非易事。

由于私域电商特有的隐蔽性，快团团作为平台往往无法对供货商施加强有力的监管手段，部分供货团长为谋求更大的利润不惜铤而走险，以次充好。而由于其二级分销模式的特殊性，其交易过程中提供信用背书和提供服务的并非同一人，这也就造成了若供货团长服务出现问题，却导致帮卖团长信用受损，甚至需要代为承担售后赔偿的情况发生。

关于此，VIVI谈到自己曾在某位大团长帮卖过一批苹果，但有不少的用户收到货后反映坏果、烂果比较多，VIVI就此与该供货团长交涉售后赔偿事宜，但对方的态度较为强硬，处理方案也令人无法接受，气愤之余，VIVI决定自掏腰包，补足赔偿方案中的差额部分。

为避免类似的情况出现，修炼出一双能筛选甄别供货团长的“火眼金睛”，已成为了帮卖团长的必修课。曾因供货团长不靠谱吃过苦头的VIVI，也向我们分享了她筛选供货团长的宝贵经验：

1、关注供货团长的口碑与信用分数，如果对方的信用分数较低（≤95）的话要慎重选择。

2、重点考察供货团长货源可靠度，一定要和对方索要货品实拍图，避免出现“货不对板”的问题。

3、确认商品发货时效，等待到货时间过长极易引起消费者的退单。

4、提前与供货团长沟通好售后方案，如出现衣服过大过小、生鲜水果变质损坏等，对方需给出合适的售后方案。

他们正在推进“去品牌化”

据媒体相关报道显示，快团团95%以上的货源均来自于团长选品，这在无形中帮助了很多相对小众甚至不为人知的品牌走进了消费者的视野。在这一“去品牌化”的进程中，更贴近消费者的帮卖团长群体成为了其中的关键一环。

在私域电商的环境中，消费者对商品的购买动力更多来自于对帮卖团长的信任度，购买行为从“一手交钱一手交货”柔化为“有需要，您说话”，消费行为完成后用户得到的正反馈再次增加彼此的信任度，进而促成下一次消费。

在选品阶段，VIVI也会在化妆品、洗发水、身体乳、面膜以及保健品中去考虑一些性价比更好、易用性更强的小众品牌。得益于此前的从业经历，她对保健品、母婴产品了解较多，用户也对她在这些品类的专业性抱有更多的信任度。甚至很多消费者主动要求她去上架某某木瓜膏、某某品牌的鱼油等等。

信任度变现的正向循环就此形成，消费者从花费时间挑选品牌到“闭眼买”，品质优越的小众品牌也在这样环境中慢慢被消费者接触、熟知，甚至成为爆款。

宏观流量的变迁无法左右

但深耕私域是不变的大势

对于团长们来说，费用低廉、功能易用的快团团似乎是当前私域电商领域趋近完美的一款工具。但作为商业公司旗下的一款产品，快团团自诞生之初便承载了帮助母公司争抢流量的使命，而在流量聚集到一定程度后，如何将其变现也就摆上了决策层的会议议程。

近半年快团团开放“附近团购”等一系列动作，或许正是相关猜测的佐证。一些团长认为，从私域走向公域，是快团团官方下一步地转舵方向：公域流量池搭建完成，便有了商业化变现的基础。

这当然会引起绝大多数团长的抵触，其中相当一部分开始观望其他的私域电商工具，如群接龙、团咚咚等等，对于团长群体而言，平台变迁并不会带来震荡影响，他们无惧任何的环境变化，这正是私域流量稳定性、隐蔽性等特点带给这一群体的底气。

采访过程中VIVI也向我们表达了类似的看法：网络时代更新迭代较快，人们最早习惯在购物平台消费，后来又移步到了抖音、快手的直播间里，再到近些年演变到在快团团这样的微信小程序里购物。每个时代有每个时代的玩法，每个人都需要在新的时代背景下寻找发展契机。

“对于我而言，应坚持对用户做好服务，持续加深消费者对你的信任度，这样即便平台发生变化，只要你有固定的用户群在，那么一切都不是问题。”

文章来源：母婴行业观察

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