新西特执行总裁宋海华：直面变革深水区，无品牌等于慢性死亡- 母婴行业观察

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周四

2019年10月

快讯

3·15晚会曝光青少年“物理增高”领域乱象

3月15日，中央广播电视总台“3·15”晚会曝光了与青少年“物理增高”领域的市场乱象，报道指出，安立身青少年物理增高机构以签约保障、无效退款作为核心承诺来吸引家长，实则利用孩子自然生长规律实施消费欺诈。与之类似的德脊瑞青少年物理增高、英瑞可身高体质调理中心，甚至宣称能为骨骺线闭合的成年人增高，相关负责人在调查中承认，其所谓增高方案无任何医学数据或临床验证报告作为支撑。

10小时前
3·15曝光私域保健品黑产

日前，央视315晚会曝光了保健品私域营销“坑老骗老”黑产现象。根据报道，一些不法分子以低价从药企或保健品公司购买选品，针对其制作健康讲座等系列视频，夸大产品功效，再将视频卖给私域营销公司。私域营销公司则将老年消费者引导至社交平台的私域场景，播放课程，以近5倍成本价兜售产品，而营销中所宣称的“权威专家”头衔，均为花钱购买。

10小时前
恒天然CEO郝万里提出辞职

3月16日，乳业巨头恒天然发布声明，恒天然首席执行官（CEO）郝万里（Miles Hurrell）已提出辞职。恒天然主席Peter McBride表示，在效力恒天然25年，担任恒天然CEO 8年后，郝万里（Miles Hurrell）认为现在是合适离开的时机。郝万里（Miles Hurrell）说明了其考量，恒天然正迈入战略实施的下一阶段，这标志着一个自然的转折点，适合由新的领导者接棒，于恒天然于自身都是合适的时机。Peter McBride还表示，在郝万里（Miles Hurrell）的带领下，恒天然实现了企业重塑目标，推动绩效提升，使得恒天然重新回归核心优势。据悉，郝万里将有六个月的通知期，以确保领导层有序交接。目前，董事会与管理层定期讨论继任计划。

10小时前
澳优、蓝河分别启动智能制造项目

近日，湖南省长沙市望城区集中开工多个产业项目。其中，投资澳优乳业乳制品人工智能制造项目启动，拟通过集成人工智能与制造技术，以提升产品品质。蓝河乳业婴配智能工厂也同步启动，进一步加强望城在智能制造和人工智能领域的产业竞争力。（望城发布）

10小时前
雀巢营养与健康科学宣布合并后推出新品

日前，雀巢在海外市场宣布推出全新活力系列营养饮料新品，包括晨间配方和晚间配方，分别针对提升专注力和改善睡眠。据称，这两款产品均含有蛋白质、维生素、矿物质等。该系列首先将在拉丁美洲上市，随后拓展到欧洲和亚洲市场。（nutraingredients）

10小时前

母婴行业观察

忽然一周

忽然一周 | 2款婴配粉可用HMO征意；雀巢、花王等发布最新财报；监管将打击网络食品和保健食品虚假宣传行为；日韩2025年出生人口数据公布

忽然一周 | 金佰利2025年利润27亿美元；中国婴配粉进口额同比增长4.4%；监管将开展AI生成广告集中整治；13款婴配粉批件信息公布

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新西特执行总裁宋海华：直面变革深水区，无品牌等于慢性死亡

产业

察察

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2025-04-24 08:53

导读：当行业步入"低增速、高竞争"的存量博弈阶段，渠道终端与品牌方的双轮驱动比任何时候都更关键。门店如何在红海市场中重塑价值坐标？品牌又该怎样激活渠道势能？4月11日，由母婴行业观察主办的「出路·新渠道大会&增长品类大会」上，新西特执行总裁宋海华带来《直面变革深水区—母婴渠道的生存之问？》主题分享，以下为精彩演讲内容：

当下行业正处于变革深水区，大家不应焦虑，而应直面变革问题。目前，母婴渠道直面变革深水区时遇到的致命误区是“货架即渠道”思维失效难题及消费者信任度跌破警戒线问题，原来母婴店老板只需把商品从经销商仓库搬到货架就能赚钱，但现在这种方法已经行不通了。转型的关键在于从“商品搬运工”到“解决方案提供商”的基因重塑，母婴渠道要转变思想，因为红利期已过。

“商品搬运工”到“解决方案提供商”，这就需要门店真正站在用户视角，把握消费者核心需求，通过前瞻选品与专业服务构建核心竞争力，为用户提供价值。检验服务质量的重要指标，就是看客户购物后是否愿意向朋友推荐此家门店。

目前行业最大的痛点是部分从业者会把营养品当药品卖，但营养品的本质是对健康的投资，而不是治病，营养品的终点也不是药房的货柜，而是妈妈心智的选择。想要获取妈妈心智，一是门店要为消费者提供价值，强化母婴用户信任；二是营养品品牌对母婴用户持续的心智种草。

对此，新西特给出的解决方案是“防护养”的体质营养，通过传播“防护养”的概念，可以助力母婴店突破奶粉低利润难题的同时，为母婴用户提供更多健康养育的选择。此外，我认为门店看待消费者的方式也因改变，以前可能是上帝，但现在应该把其变为粉丝。

深水区改革时一定要进行品牌心智教育。营养品战争终极战场的残酷现实是无品牌等于慢性死亡。今天不投入品牌建设，明天就会被贴上“杂牌集合地”的死亡标签。可以看到，2023年母婴营养品TOP10品牌市占率提升至68%、长尾品牌淘汰率超40%，85后妈妈选购营养品时品牌信任度权重占比达57%，非品牌产品售后纠纷率是品牌产品3.2倍，这些都证明了品牌的重要性。

新西特深耕中国市场十年，始终坚持“大品牌”战略，作为澳大利亚最大制药集团旗下的自有品牌，所有产品均为自主研发。新西特进入中国做的第一件事情就是立足中国市场国情，通过邀请明星代言、赞助电视综艺等形式提升新西特乳铁蛋白产品的知名度和曝光率，在多维举措的助推下，新西特乳铁蛋白已经做到中国销量第一。

新西特为什么会选择乳铁蛋白作为主推产品？一方面是乳铁蛋白是唯一被选择加入婴配粉中的免疫营养成分；另一方面是新西特在乳铁蛋白领域有较强的专业背书，技术创新领域，新西特取得了乳铁蛋白提炼工艺发明专利，能使产品纯度达到98%；口碑销量方面，新西特获得权威机构弗若斯特沙利文授予的“新西特乳铁蛋白中国销量第一”市场认证；而在实效验证方面，新西特旗下产品还成功通过了斑马鱼实验的数据验证；新品开发上，新西特还联合北京大学第一医院的杨艳玲教授，共同开发出土澳小镇系列新品。

在渠道赋能方面，新西特采取了一系列行之有效的举措。新西特一边创新性地推出了“三码共生防控系统 + 百度 AI 营销助手 + 蓝光俱乐部”的组合方案，为门店专业赋能；另一边积极开展品牌推广活动，通过邀请知名明星代言、举办行业峰会以及进行大规模广告投放等方式，全方位提升品牌影响力，深度强化用户对品牌的认知与记忆。值得一提的是，2025第二季度，新西特将启动“为爱养育”全国项目，通过顶级资源背书、门店赋能计划、流量反哺机制，为渠道提供一次重新定义“门店价值”的机会。