新西特执行总裁宋海华：直面变革深水区，无品牌等于慢性死亡- 母婴行业观察

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周四

2019年10月

快讯

奶酪博士“婴标”酸奶山姆上架

近日，山姆会员店正式引进了奶酪博士A2奶酪酸奶，这也是山姆引进的首款获得“婴标”认证的儿童奶酪酸奶。据称，并非普通儿童酸奶，而是“特殊膳食食品”，这一定位源于其执行《婴幼儿罐装辅助食品》国家标准（GB10770），该产品每100g含4.0g蛋白质。（北青网）

1天前
宜家推出儿童家具

宜家发布全新GREJSIMOJS儿童家居系列，共33款产品，将于2026年2月上市。该系列强调“玩乐即生活”，设计融入动物造型、色彩创意与功能性，旨在激发家庭成员的创造力与互动。宜家希望通过此系列让游戏成为家庭日常的一部分。（中外玩具网）

1天前
美团宣布暂停团好货

美团团好货业务发布内部邮件，称食杂零售管理团队经研究讨论，决定暂停团好货业务，聚焦探索零售新业态。公开资料显示，团好货是美团自主孵化的B2C电商业务，2020年8月以小程序的形式推出，2020年12月提升至“美团APP”一级入口，后更名为美团电商。团好货内部邮件显示，该业务作为美团快递电商业务探索者，积累了商品零售相关经验，但近年来随着食杂零售行业创新发展，快递电商难以承接即时零售用户的需求，“我们将顺应趋势，主动求变。”此外，对此次调整涉及到人员，内部将进行沟通，详细说明后续的方案。

1天前
妙可蓝多董事张平将退休离任

妙可蓝多公告，董事张平因届退休年龄申请辞去公司董事等职务，辞职将在公司股东会选举出新任非独立董事后生效。公司控股股东内蒙古蒙牛乳业股份有限公司提名沈新文为公司第十二届董事会非独立董事候选人，沈新文现任中国蒙牛乳业有限公司执行董事、首席财务官及副总裁。（公司公告）

1天前
国家医保局：力争明年实现分娩个人“无自付”

12月13日，全国医疗保障工作会议透露，为适应人口发展战略，医保基金将合理提升产前检查费用保障水平，目标明年基本实现政策内分娩个人“无自付”。目前吉林等7省已实现住院分娩费用全额保障，但超目录服务或耗材需自费。全国生育保险参保2.55亿人，31省份及新疆兵团已将辅助生殖纳入医保，95%统筹区直接发放生育津贴。下一步将扩大覆盖至灵活就业者等群体，探索制定产检服务包，纳入分娩镇痛医保支付，并全面推行津贴直发。

1天前

母婴行业观察

忽然一周

忽然一周 | 央视曝光奶精加淀粉做成假奶粉；惠氏营养品业务和雀巢婴儿营养品业务迎来中国市场合并；菲仕兰宣布将收购威斯康星

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新西特执行总裁宋海华：直面变革深水区，无品牌等于慢性死亡

产业

察察

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2025-04-24 08:53

导读：当行业步入"低增速、高竞争"的存量博弈阶段，渠道终端与品牌方的双轮驱动比任何时候都更关键。门店如何在红海市场中重塑价值坐标？品牌又该怎样激活渠道势能？4月11日，由母婴行业观察主办的「出路·新渠道大会&增长品类大会」上，新西特执行总裁宋海华带来《直面变革深水区—母婴渠道的生存之问？》主题分享，以下为精彩演讲内容：

当下行业正处于变革深水区，大家不应焦虑，而应直面变革问题。目前，母婴渠道直面变革深水区时遇到的致命误区是“货架即渠道”思维失效难题及消费者信任度跌破警戒线问题，原来母婴店老板只需把商品从经销商仓库搬到货架就能赚钱，但现在这种方法已经行不通了。转型的关键在于从“商品搬运工”到“解决方案提供商”的基因重塑，母婴渠道要转变思想，因为红利期已过。

“商品搬运工”到“解决方案提供商”，这就需要门店真正站在用户视角，把握消费者核心需求，通过前瞻选品与专业服务构建核心竞争力，为用户提供价值。检验服务质量的重要指标，就是看客户购物后是否愿意向朋友推荐此家门店。

目前行业最大的痛点是部分从业者会把营养品当药品卖，但营养品的本质是对健康的投资，而不是治病，营养品的终点也不是药房的货柜，而是妈妈心智的选择。想要获取妈妈心智，一是门店要为消费者提供价值，强化母婴用户信任；二是营养品品牌对母婴用户持续的心智种草。

对此，新西特给出的解决方案是“防护养”的体质营养，通过传播“防护养”的概念，可以助力母婴店突破奶粉低利润难题的同时，为母婴用户提供更多健康养育的选择。此外，我认为门店看待消费者的方式也因改变，以前可能是上帝，但现在应该把其变为粉丝。

深水区改革时一定要进行品牌心智教育。营养品战争终极战场的残酷现实是无品牌等于慢性死亡。今天不投入品牌建设，明天就会被贴上“杂牌集合地”的死亡标签。可以看到，2023年母婴营养品TOP10品牌市占率提升至68%、长尾品牌淘汰率超40%，85后妈妈选购营养品时品牌信任度权重占比达57%，非品牌产品售后纠纷率是品牌产品3.2倍，这些都证明了品牌的重要性。

新西特深耕中国市场十年，始终坚持“大品牌”战略，作为澳大利亚最大制药集团旗下的自有品牌，所有产品均为自主研发。新西特进入中国做的第一件事情就是立足中国市场国情，通过邀请明星代言、赞助电视综艺等形式提升新西特乳铁蛋白产品的知名度和曝光率，在多维举措的助推下，新西特乳铁蛋白已经做到中国销量第一。

新西特为什么会选择乳铁蛋白作为主推产品？一方面是乳铁蛋白是唯一被选择加入婴配粉中的免疫营养成分；另一方面是新西特在乳铁蛋白领域有较强的专业背书，技术创新领域，新西特取得了乳铁蛋白提炼工艺发明专利，能使产品纯度达到98%；口碑销量方面，新西特获得权威机构弗若斯特沙利文授予的“新西特乳铁蛋白中国销量第一”市场认证；而在实效验证方面，新西特旗下产品还成功通过了斑马鱼实验的数据验证；新品开发上，新西特还联合北京大学第一医院的杨艳玲教授，共同开发出土澳小镇系列新品。

在渠道赋能方面，新西特采取了一系列行之有效的举措。新西特一边创新性地推出了“三码共生防控系统 + 百度 AI 营销助手 + 蓝光俱乐部”的组合方案，为门店专业赋能；另一边积极开展品牌推广活动，通过邀请知名明星代言、举办行业峰会以及进行大规模广告投放等方式，全方位提升品牌影响力，深度强化用户对品牌的认知与记忆。值得一提的是，2025第二季度，新西特将启动“为爱养育”全国项目，通过顶级资源背书、门店赋能计划、流量反哺机制，为渠道提供一次重新定义“门店价值”的机会。