导读：“线上消费习惯已经养成、对国产品牌认知还在提升、越来越追求品质和性价比，是当前母婴消费者最为显著的三大需求变化。”这句话出自一位深耕线下零售生意20余年的从业者口中。而早前在新母婴店的调研访谈中，也有众多受访者均或多或少的提到了以上的一些消费需求变化，用他们的话来说，“存量市场竞争，比起争抢一笔订单或一时份额，还不如弄清楚他们的消费偏好，去深挖潜在的增量。”

来源：新母婴店

复盘2022全年，母婴用户消费行为背后呈现出的这些趋势无疑为母婴店长效增长提供有益参考：

01、渠道延展：用户向线上迁移，母婴店也需布局线上？

现阶段越来越多的新生代母婴消费者开始游走于综合电商、垂直电商、社交电商、直播与短视频、小红书与B站、快手和抖音等各个渠道，从内容到消费，切换自如。

早前，只要谈及消费者线上网络购物，于母婴店来说，都是一记重锤与打压，如今，就连不少母婴店主自己都直言，“用户习惯线上消费是挑战也是机遇，线下本身是我们的优势，但线上可以成为我们的补充。”

这几年我们会发现说，有不少母婴店都开始转型全渠道和多端口，以线下实体门店为主，线上为辅，增加和消费者沟通的触点。例如，通过接入小程序、搭建好运营好线上商城，不仅延长了门店经营时间，也扩大了门店覆盖范围，同时，遵从消费者的喜好为他们提供便捷的送货上门服务和及时的售后服务也能在一定程度上为门店开新、留存提供助力。

02、选品精进：用户需求渐明，母婴店也要回归真需求？

基于人展开的除了渠道变革，还是货品迭代。在一众从业者的反馈中，“国产”、“品质”是当下消费者比较关注的产品层面的因素。

毋庸置疑，这两年，国潮之风盛行，“母婴国货已经走在C位”，早已成为行业共识，事实上不仅是用户端，品牌方和渠道端对国产品牌的态度也发生了显著变化，如前几年有些品牌号称是贵族出身来自国外，这两年也不再过分强调了，同时聚焦渠道端，已经有不少母婴店早已成了国产品牌的忠实拥趸，例如，有不少高端进口母婴店不再执着于“进口”二字，摇身一变成为“高端母婴生活馆”的代表，对于国产爆款在符合自身选品标准的前提下也是来者不拒。

除了国货的需求愈发旺盛之外，追求质价比，“务实”也成为当前母婴消费的核心关键词。在去年年中的访谈中，有渠道明确表示，“这两年顾客需求逐渐收缩，花钱趋于理性，不再过分攀比品牌和价格。”这句话背后其实也印证出，“理性、聪明与审慎”早已新一代年轻母婴用户较为典型的标签，他们一边会狂热地追求性价比，但同时并不愿意牺牲品质。

综上，消费端的一些新趋势对于渠道端确实是有一定指引作用的，站在2023年的起点，一些嗅觉灵敏的渠道就应该更为关注消费者需求变化，从中找到自身精进之道。

文章来源：母婴行业观察

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