作者：营养品情报

导读：快手头部主播辛巴，近日因带货某款营养保健品时的夸张言论栽了跟头。

“发烧不用吃感冒药”

重罚175万

近日，据国家企业信用信息公示系统官网显示，辛选集团关联公司广州辛选网络信息科技有限公司因虚假宣传违法行为，被广州市白云区市场监督管理局罚款175万元。

行政处罚决定书显示，当事人主播在直播带货过程中，在商品卖点卡宣传内容之外，存在夸大宣传、虚构商品功能性能等欺骗、误导消费者的违法行为。

「营养品情报」了解到，此次处罚系与去年10月19日的直播有关。彼时的辛巴刚刚结束与疯狂小杨哥的“大闸蟹骂战”，高调复播13个小时狂卖了64亿。直播中，辛巴与徒弟蛋蛋共同带货某品牌调制乳粉产品时称这个产品很火，而它所以能火起来，是因为线下医院的大夫开了这款产品，“孩子发烧了找大夫，大夫说抓紧开这个”。

对于该产品的功效，辛巴的说法是：喝完之后，你发现自己不爱感冒了，口腔不溃疡了，鼻炎不犯了，难受的时候会长荨麻疹，脚气会犯，口气也会犯，反正各种炎症，长期喝它就OK。

一同直播的蛋蛋也提到家里小孩有鼻炎的、发烧的，不用去给他吃感冒药，你给他们上两条该产品，他那个烧应该就发不起来了。

“大家懂就可以了，直播有很多东西不能说，你们能理解吧”。

据媒体相关报道，该场直播中，依据销量超20万单、每单399元的价格估算，辛巴该场直播中对该产品的销售额或高达7980万元。

博主实名举报

监管介入后进行退一赔三

随着直播录像及相关切片的传播，对辛巴带货该产品时的说法是否违规的讨论也在升温。

2024年11月6日，博主“桃白白style”发布内容称质疑辛巴这场直播中带货的合普诺调制乳粉涉嫌虚假、夸大宣传，已于当日向广州市白云区市场监管部门进行了实名举报。

不久后的11月27日，该博主发布视频透露广州市白云区市场监管局在11月25日决定对辛巴虚假宣传事件依法立案调查。

耐人寻味的是，就在监管部门就此事立案的当晚，辛选集团发布了《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》。公告称，辛选自2024年9月5日起，成立了“自查自纠特别专项组”，对辛选全品类商品进行全面自查。并成立“守卫者1号计划”专项基金，出资规模为1亿元人民币，为消费者在辛选直播间遇到售后问题时提供先行赔付。

公告内容显示，通过自纠自查，辛选对“芊小白”“华阳昇牛腩”“六河厂家手工红薯粉条”等品牌产品启动退赔流程，前文中提到的某品牌调制乳粉亦在列。公告中提到该产品经检测无质量问题，但主播在讲解产品过程中存在措辞不当，故对当天销售的产品做退款处理(已发货和被动退款的用户，如有疑虑，可支持申请退一赔三)。

售出产品全部退款、可申请退一赔三......平心而论，单看这则售后方案真的挑不出什么毛病，但若只是在监管部门介入后才会“良心发现、深刻自省、积极赔付”，该方案“息事宁人”的意味便也不必多言，辛巴及其背后的辛选集团自然难逃被处罚的命运。

躺着也中枪

营养保健品“去污名化”任重道远

辛巴因带货保健品遭罚175万元的消息传开后，对辛选集团的声讨质问已泛滥相关报道评论区。但「营养品情报」观察发现，其中也有不少网友质疑辛巴带货该调制乳粉是“兜售假货”，更有甚者直接将矛头指向了整个保健品品类，持“保健品就是智商税”、“保健品就是割韭菜”等类似观点的亦不在少数。

但从监管部门公告来看，造成此次处罚的直接原因为“（直播中）存在夸大宣传、虚构商品功能性能等欺骗、误导消费者的违法行为”，没有任何内容提到此次处罚涉事产品、原料等存在质量问题。

营养保健品本身并非洪水猛兽，它们在一定程度上能够辅助改善人体健康，补充日常饮食中的营养不足。但网友对营养保健品的怀疑态度也并非不能理解，从二十年前的传销阴影到电视购物时代的"疗效轰炸"，再到如今被带货主播包装的各色“万能神药”，都在不断地消耗消费者对营养保健产品的信任度。

在「营养品情报」看来，要实现营养保健品的去污名化，首先需要加强行业监管，相关部门要加大对违规营销行为的惩处力度，规范市场秩序，让虚假宣传无处遁形。同时，企业自身也要强化自律意识，诚信经营，用优质的产品和真实的宣传赢回消费者的信任。

只有这样，才能让营养保健品回归其本来的价值，在合理使用的情况下，真正为人们的健康添砖加瓦。

文章来源：母婴行业观察

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