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 快讯

  • 胖东来官宣做奶粉

    7月23日晚,胖东来创始人于东来通过个人社交账号释放一则重磅信号,胖东来将聚焦民生食品供应、食品安全,加速推动奶粉、奶制品等产品的开发和计划。不过截至目前,关于自营奶粉、奶制品的具体产品细节、合作品牌及上市时间,是否会涉及婴配粉品类,胖东来未透露更多信息。

    2天前
  •  伊利、蒙牛齐发债券

    近日,据中国银行内蒙古分行透露,内蒙古伊利实业集团股份有限公司(简称伊利集团)发行全区首笔科技创新债券(乡村振兴)募集资金40亿元,主要用于补充营运资金及乡村振兴领域,通过稳定牧场收入,推动农牧区牧场现代化、规模化、标准化建设,加速奶产业链集群化发展;中国蒙牛乳业有限公司(简称蒙牛乳业)成功发行全区首笔科创熊猫债,募集资金3亿元,将全部用于下属科技型子公司的流动资金补充。(内蒙古日报)

    2天前
  •  好奇升级Snug & Dry纸尿裤产品

    近期,金佰利旗下的好奇(Huggies)与美国演员丹尼·特乔(Danny Trejo)联手,宣传新升级的Snug & Dry系列纸尿裤产品,展示了该产品柔软的特性。新款Snug & Dry纸尿裤采用了云柔(CloudSoft)吸收层和柔弹腰围,使产品更舒适。这款纸尿裤还提升了防漏和外溢保护性能,同时不含香精、邻苯二甲酸酯和对羟基苯甲酸酯,安全性更高,更适合婴儿的皮肤。

    2天前
  • 恒安集团多个护理品牌与航天基金会签约

    近日,恒安集团旗下成人护理品牌安而康、便利妥,婴童护理品牌安儿乐、奇莫,与中国航天基金会在上海举行“中国航天事业合作伙伴”签约授牌仪式。仪式上,中国航天基金会副理事长戴鹏指出,恒安集团成立40年以来,坚持精益求精、不断追求卓越,这种对产品品质的追求,与中国航天事业所秉持的严苛标准和精益求精的精神相契合。早在2008年,恒安集团旗下“心相印”、“安而康”产品获得“中国航天专用产品”称号。未来,恒安集团将以更高的标准持续精进,为消费者提供更值得信赖的健康护理产品。

    2天前
  • 雅培雀巢等供应商技源集团上市

    7月23日,技源集团登陆上交所。该公司是一家专业从事膳食营养补充产品研发创新及产业化的国际化企业集团,为全球HMB原料最大供应商,与雅培集团、澳佳宝等全球知名企业建立长期合作,并与赛诺菲、雀巢、强生、蒙牛等企业实现批量供货。2022年至2024年,技源集团实现营收9.47亿元、8.92亿元和10.02亿元,净利润为1.42亿元、1.6亿元和1.74亿元。此次IPO募资,公司计划扩大现有产线和产量,坚持以创新定义膳食营养补充产品,加强研发力量,拓展市场布局,完善业务生态。(证券时报、上海证券报、中国经济网)

    2天前

 母婴行业观察

纸尿裤品类如何在门店高效经营 乐友创始人胡超这样说

产业

察察

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2021-05-06 09:22

导读:纸尿裤行业现如今硝烟四起,90、00后成为母婴消费主力军,品质要求高且有主见,市场架构由此发生改变,机遇与挑战并存。二三梯队品牌增加,渠道愈发碎片化,乐友如何结合线上线下全渠道,洞察并满足客户需求?大数据时代来临,乐友又怎么通过与渠道商、品牌商、生产商形成的战略联盟和新媒体矩阵做到更高效的新客获取、老客维护?近日,在母婴观察主办“纸尿裤迭代风起时·2021纸尿裤大会”上,乐友孕婴童创始人兼CEO胡超以《乐友纸尿裤品类策略》为主题带来精彩分享。以下是精彩演讲内容:

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尊敬的各位嘉宾上午好,纸尿裤行业现在群雄逐鹿,硝烟四起,我今天从渠道商的角度去看看这个行业的发展、机会和挑战,以及乐友对自身品牌组合和营销策略的思考。


今天我挑选的这些数据,主要是从乐友对纸尿裤行业和消费者的理解的角度来选取的。从数据组合来看,如果把备孕、在孕人群统计在一起,90后占比已达到70%以上,这一人群成为消费的主力军后,她们很大的特点是在相对富裕的环境长大,已不仅仅满足于基础生活需求,而是追求由基础生活走向美好生活,对品质和产品有更高的要求。同时90后一代人是互联网时代的原住民,所以他们的信息、知识和对产品的认知,比上一代人更透彻、更深入,是非常有主见的。


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90后成消费主力军 青睐国牌有主见


另外70后、80后很容易受传统媒体的影响,购买广告和宣传做得多的大品牌、洋品牌,但90后对于品牌的选择,更有自己的主见,这也是因为新媒体、社交和社群的崛起,妈妈们对品牌的认知角度发生了很大变化,不再迷信洋品牌,更多国产品牌正在崛起,一线城市对国产品牌的认可和需求更大。


从纸尿裤的消费人群认知来看,一方面对品牌有了更多的接受度,另一方面还是非常认品牌,只是认品牌的时间段比较短,容易选择新品牌,所以消费者在品牌使用数量上比前几代人更多一些,平均会选择3个以上的品牌,既认识品牌,但忠诚度又不高, 是现在消费群非常大的一个特点。消费者在选择品牌的时候,对关键指标要求比较高,在功能性上,比较关键的是安全性、防红屁屁、透气性、干爽性等几个指标,他们的认知较为深刻,需求也比较大。


紧抓四大用户需求缺口 渠道角度洞察消费者需求


一方面,随着现在很多新品牌的诞生,第二、三梯队的品牌也越来越多,众多品牌产生的原因是消费者的圈层化,圈层化过程中有几个关键因素,一是有极致的卓越的品质感,二是有研发能力,能把最新的技术、材质、工艺与消费者的需求结合,从渠道商角度讲,这是乐友选择产品和生产商的时候特别注重的两个纬度。


另一方面,因为互联网的影响,消费者信息愈发透明,他们对成本、加价率、去中间化的认知越来越透彻,对产品两方面要求越来越高,一是性价比,二是颜值。虽然高端的品牌很受欢迎,但并非价格越贵就越好,而是品质和性价比也要高,消费者觉得划算才会购买。以前大家对品质要求很高,对颜值没有那么关注,但现如今能做出高品质和高性价比的产品品牌越来越多,所以想要打动你的客户,无论是线上窗口还是线下陈列,都要让消费者看到美。所以,品牌的颜值研发能力、性价比、以及包装都很重要。通过对消费者深度的洞察,寻找产品的覆盖矩阵,每个品牌都认为自己有缺口。


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从渠道分析来看,随着现在的渠道和品牌越来越碎片化,进店的消费者中适龄纸尿裤的消费人群消费比例非常低,都是多种渠道和品牌同时产生。在这种情况下,面对如何让更多客户来购买纸尿裤的挑战,在乐友的全渠道中,如果只有40%的客户本来需要买纸尿裤,但进入到我们的渠道后他没有买,这对我们来讲是一个巨大的损失,也是一个巨大的机会。怎么能让更多的人买?因为现在大家接受新品牌,我们做了很多年乐友的自有品牌幼蓓,现在全国有700多家门店,线上线下结合的全渠道,去推动乐友认为最适合消费者的品牌。


我们同时看到有很多未被满足的需求,未被满足的机会点在哪里?我们的缺口无非是几个方面:品质、研发、性价比,还有包装,这些都是产品与消费者匹配度最关键的因素。在乐友的矩阵安排上,不可能用一个自有品牌满足所有消费者的需求,作为多品牌的渠道商,想要在OEM上满足客户的需求,除了自有品牌,包装和品质升级、更极致性价比之外,我们希望跟更多的纸尿裤的品牌或生产商组合成完整的品类矩阵,让消费者得到更大矩阵需求上的满足。


今后竞争很重要的一点,是战略联盟,根据消费者需求的洞察,渠道商、品牌商、生产商形成一个完整的品类组合。在这个组合中,从客户角度思考问题,推断出客户需要的品质组合、性价比和包装,通过大数据判断品牌和产品因素,可以有效维护消费者,但互联网纸尿裤的占比很大,流量非常贵,所有的大品牌把过去放在核心媒体上的广告,现在更多放在新媒体和平台上。乐友作为线上线下全渠道和全品类的经营者,对流量的获取和私域流量的把控,是很大的机会。如果大家能形成完整的品类组合密切合作,可以共同获取更多的新客户和流量,在渠道内部经营好私域流量,管理好会员体系。


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“三省两快一美” 乐友如何更高效满足用户需求?


从乐友的角度来讲,除了通过新媒体的矩阵和产品认知给消费者带来优惠之外,我们提出一些明确满足消费者需求的关键点:三省、两快、一美。“三省”是省心、省力、省钱, 乐友提供综合解决方案,让她们快速做决策,称心的商品想到就立刻能买到,另外通过乐友规模化的运营,与品牌商、生产商全方位的合作,提供高性价比;“两快”是快乐体验和快乐互动,客户来到线下,渠道商要做的就是给他的消费体验带来快乐,比如日常的互动、与导购人员的交流;这一切最终都是引导向消费者最核心的需求——“一美”,即美好育儿需求。


全渠道的整合营销目标是获客,如何将品牌公司和生产商组合在一起,通过自有品牌和第三方品牌在公域流量里获取流量,能够去获客,使客人进入私域流量池时产生更多复购和留存,产生更大的年消费金额。所以在获客和促活上,无论是从数字化的营销推广角度,还是从营销的抓手上来讲,乐友进行了全方位的努力。


无论是利用新媒体、社群的营销,以及乐友自己的一些促销工具,比如大型的促销日、营销的产品的矩阵,通过这些方式进行品类和单客经济的管理,发挥乐友全渠道的营销能力,帮助获客留客,经营好私域流量。乐友做过各种档期的促销、游戏的互动、社群的分享,比如大型的纸尿裤节,销售超过100%的增长,除了纸尿裤节之外,还有新生儿节做的大型宝宝爬行赛,、2020年那一次大型的全国万人爬爬赛,效果非常好,取得了世界纪录。这些都是乐友在营销上推陈出新,充分利用全渠道的能力进行新客的获取和老客的维护。


在全渠道中,通过乐友的门店、新媒体矩阵、直播短视频,以及社群的管理,全面为我们的客户提供服务,所以乐友在运营上,全域的矩阵已经具备。无论是乐友自身的App、微信小程序、天猫店、淘宝店、京东店,包括跟拼多多和小红书,所有客户出现的地方,乐友都尽力与客户进行沟通与交流,获得客户的认同和新流量。


乐道APP主要是乐友的销售人员在用,可以跟客户进行深入互动,通过数据的推送,及时掌握客户的购买情况和下一步需求,将需求与乐友的产品进行组合。另外,乐友有很多合作的媒体和品牌公司,通过乐汇通APP能看到销售和会员管理的情况,全方位去洞察消费者的需求,进行整合营销与沟通。之后消费者将获得非常好的购买体验。在互联网时代,真正运用乐友自己大数据的算法,加上人为的判断,我把它叫做智+慧的过程,智+慧=对,我们要开启大数据时代,充分利用各种工具,通过大智慧的母婴平台获取更多的客户。


现在的出生率减少、疫情对乐友也有影响,但没有不好的行业,只有不好的企业。只要能够捕捉到客户的需求,与时俱进,把我们各自的能力发挥出来,再形成产业联盟,相信母婴行业还有更多的发展前途。即使是再少的出生率,一年还是有1000多万的新生儿,我相信这个渠道,我们的品牌和品类都足够好、足够大,所以我们还是需要有信心,乐友希望全域运营,跟更多的品牌进行合作,跟更多的生产商共同研发自有品牌的合作。最后祝大家生意兴隆,谢谢大家。



文章来源:母婴行业观察




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