昨天新闻爆出来瑞幸咖啡“杀熟”老客户，“一杯咖啡，两个价格，同一杯饮品，老用户比新用户多掏6元。”

事件还原：扬子晚报报道，今年4月，南京白领朱先生与同事购买同一款瑞幸咖啡时，价差竟达6元，而他持有的“咖啡自由卡”会员身份，反而让单杯价格比普通用户更高。

当时朱先生还怀疑是否由于优惠券造成的价格不同，于是他请求同事配合自己再买一杯，没想到价格还是相差了4元。返回公司后，朱先生心中的不满愈发强烈。他觉得自己购买的“咖啡自由卡”并未带来预期的实惠，反而有种上当受骗的感觉。

随后，他召集了几位同事，一同查看瑞幸手机小程序上的商品价格。令人惊讶的是，同样一款“大西瓜生椰冷萃”，不同用户看到的价格存在明显差异。经统计，该饮品售价最低为10.9元，最高则达到16.8元，价差之大让人咋舌。

瑞幸“一杯咖啡，千人千价”的现象，在社交平台上早已不是秘密。小红书搜索“瑞幸杀熟”，数百篇笔记控诉着相似的遭遇：老用户价格越买越贵，新用户却能享受9.9元的“特供价”；有人注册小号薅羊毛，有人发现放弃支付后立刻收到“挽留优惠券”。（以上部分来自网络）

估计大数据“杀熟”已经是互联网企业通用模型并且为之骄傲的事情了吧？除了瑞幸咖啡在我们日常生活中还有哪些企业有类似的情况呢？

个人感受，首当其中的就是携程，我之前也写过因为梁建章为人口事情的呼吁，要求我们团队全部都用携程感谢梁建章，不过确实也很烦携程这一点，不仅仅是我，身边很多朋友都说过这一点，尤其是大家讨论到要买股票的时候，虽然知道携程厉害，梁建章通过整合并购等某种程度上的一种垄断，还是不认可携程这样的行为，选择不买携程的股票。我经历的携程大数据杀熟？曹操出行的黑操作与携程后记 这是我之前写的经历过的，估计不少朋友都经历过。

还有哪家？滴滴出行也是一样的逻辑，就不展开说了。其他相类似的企业大家以此类推就好了。相反倒是京东为代表的老牌电商挺规矩的，最多就是忽悠你个会员费，价格不会差别太大。

除了企业这样的“杀熟”行为，其实人也是一样的。“能骗的了你的人都是你信任的人，”这不就是典型的杀熟吗？

在日常生活中，我们每一个人都会“熟悉产生轻视”。不熟悉的时候大家还相互尊重客气，熟悉了就缺少了边界感，或多或少也是一种杀熟。父母，亲戚，朋友，同学，同事……或多或少的常态现象。

莎士比亚在《朱丽叶与罗密欧》写道：“在所有的关系中，最重要的是保持距离。”

叔本华说：“人生就像寒冬的刺猬，互相靠得太近，会被刺痛，彼此离得太远，又会觉得寒冷。”

《论语》里有句话叫 “远则不逊，近则不恭”。基本上都是杀熟意思的解释。

很多企业用大数据“杀熟”，其实也是来源于生活中的实践，但是最终胜出的一定是本分做人做事的企业。王兴说：“我们犯了很多错误，交了很多学费才知道了这个世界没有神话，只有一些很朴素的道理：便宜的打败贵的，质量好的打败质量差的，认真的打败轻率的，耐心的打败浮躁的，勤奋的打败懒惰的，有信誉的打败没信誉的......”

这也是我看好美团的原因之一，美团的无边界游戏说不上刚刚开始，，但是一定是还在继续中，还有很长的坡要爬，这才到哪里。美团的护城河很高，且上限很高，高频没有特殊情况一定会打败低频，你等着用习惯了美团的这波年轻人走到C位看看。在所有市面上活跃着的巨头企业家里面，王兴在我心里至少排在前几位，如果仅从认知上看，排名至少前三。

（利益相关，前段时间美团外卖和京东外卖大战的机会坑，我再次“上车”美团，买了美团的股票）

文章来源：母婴行业观察

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