导读：2020年究竟是怎样的一年？第一关键词一定是“难”。有的品牌死在了初创时期，有些零售商扛不住多方压力自行退出了生意场......然而今年的零售市场虽略有些不尽人意，但并不意味着大树之下寸草不生，时至年终，我们能看到消费市场格局已变，线下渠道终于迎来了强势复苏。

作者：新母婴店

渠道争夺战

疫情下线上迎机遇 疫情后线下强势回归

据尼尔森数据显示，相较于Q1、Q2来看，三季度的线上销售虽仍在增长但幅度趋缓，开始逐渐回归理性，而线下渠道在疫情常态化后开始出现强势反弹。

众所周知，今年上半年的疫情较为严重，线下零售业承压，大量的门店歇业、闭店、关门、裁员......在很大程度上助推了线上渠道的加速发展，一方面，线上业态呈现不断进化的态势，传统电商、社交电商、内容电商百花齐放；另一方面，直播迎来大爆发，也成为消费者可以延伸去消费的购买渠道。正因为如此，Q2线上渠道迎来空前大涨，其重要性一度达到了34%。而对比7月份和8月份，我们可以看到，虽线上渠道销售仍在上升，但线下渠道重要性已然凸显。

母婴店选址新风向

走出商场、走向街边和社区

不可否认，疫情下市民“闭门不出”难以产生消费，对于线下中小零售商来说，摆在面前高昂的租金和人力成本却无可避免，确实有一批死在了疫情下。据尼尔森数据显示，到今年8月份，大部分线下渠道的存量门店已经恢复正常运营。

然而通过对比3月份和8月份的现代渠道营业率情况，我们可以看到，无论是大型卖场还是超市渠道，其营业率都出现了不同程度的下滑，并没有预想中的新一波增长。其实，原因可想而知，随着商场红利的逐渐衰退，加之今年疫情的影响，商场受到了巨大的冲击，从歇业、关店到开业却无客上门，商场店的劣势开始凸显。

而相反地，诸如小商超、便利店等小型店铺依赖其优势地位则展现出强劲的复苏活力。其中，小商超的营业率由3月份的73%涨至84%，便利店的营业率由3月份的79%涨至90%，增长势头一片大好。

事实上，聚焦在母婴零售渠道，一直以来，对于门店选址都是大家热议的话题，几年前，大刀阔斧“进商场”的运动刚开始兴起，如今，不少母婴店都开在了临街小铺或者是社区之中，特别是经历了疫情一劫，当消费者每次外出都伴随着一次安全风险评估时，“轻资产”的社区街边店或将成为母婴零售渠道接下来布局的重心。一来，门店的营业时间随自己定，可以按照社区整体作息时间进行调整，更容易和消费者步调统一，频率相同；第二，无论是门店的装修、陈列、进货、活动等全部是门店经营者自主决定，可以随时根据消费者喜好的变化调整自己的经营方式。

零售渠道新增长

O2O、社交电商、市场下沉

当下，线上线下渠道边界已经越来越模糊，大势已定，但仍然有不少母婴店主固执地做着单一的线下生意。然而，经此疫情后，越来越多的门店经营者开始觉醒，如果说以前线上布局只是一个补充，而现在，全渠道已经成为标配。如果是全渠道是站在商家的立场上，增加和消费者沟通的触点，那以消费者为中心的，帮助消费者在更多地方获取商家信息自然也是大势所趋。

据尼尔森最新数据显示，O2O、社交电商和市场下沉是渠道的未来大重点。据悉，在提及未来公司业务关注重点时，有79%的受访者表示会加大对O2O的关注，同时有64%的人选择了社交电商，还有40%的人认为下沉市场也是未来零售发展的一大增长点。

除了O2O外，社交电商今年有多火呢？有报告显示，2020年一季度整体快消品相比去年同期下跌6.7%。然而，主打“社群与内容”的微信/微商、拼多多、小红书等社交电商的增长达到了41%，成为疫情下的最大赢家。同时，截止2020年一季度的一年间，有55%的网购消费者曾在社交电商进行购物，可见，在线下门店收缩疲软、传统网购遭遇瓶颈之时，社交电商已然成为一股新兴力量赢得了更多消费者的关注，为零售业注入了更多新的活力。

换个角度来看，爆火的社交电商时代，更加速了母婴渠道的深度下沉。纵观这两年，下沉市场购买力不断增强，无论是阿里的淘宝特价版、京东的“京喜”，还是唯品会的唯品仓、国美的美店、苏宁的零售云店，都不难看出这些商业巨头踏足社交电商领域，布局下沉市场争夺下沉流量的野心。

说到底，渠道作为快消行业的“输血管道”，是品牌做大做强的关键因素，而这其中，线下渠道地位的重要性自然不言而喻。正所谓，大处着眼，小处着手，当中国零售业复苏态势已然明朗，抓住机会才能迎来高增长。2021年1月14日，由母婴行业观察主办的“年少有为·2020未来母婴大会暨第六届樱桃大赏年度盛典”将在上海举办，届时百余位资深嘉宾，将围绕“消费新机遇”、“直播与短视频”、“私域流量”、“数字化转型”等关键词展开分享。未来母婴更需要商业领袖的引领与集体智慧的破壁共生，2021让我们聚焦确定性增长，顺势而为，借势有为。

文中报告数据来源：Nielsen尼尔森

文章来源：母婴行业观察

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